Эффективное управление временем и чувство срочности улучшают обслуживание клиентов
Мой отец подчеркнул, что все события являются функцией времени. Так же, как наши жизни ограничены датой начала и окончания - все действия, которые происходят между ними, также имеют временную чувствительность Нажмите & Tweet! .
Этот урок имеет большое влияние на меня и вызывает чувство неотложности во всем, что я делаю:
- Встречи кратки
- Обсуждения
- Управление расписаниями.
Я хочу придать этому чувству неотложности новому Команда по работе с клиентами в rfxcel.
Наша команда План реализации дня 60 это результат нашей последовательности и планирования. Наши группы внедрения сильны в создании стандартных артефактов, процессов и лучших отраслевых практик. Это гарантирует, что мы в кратчайшие сроки доставим ценность нашим клиентам, партнерам и другим поставщикам.
Обеспечиваем соблюдение сроков, установленных заказчиком. Мы еженедельно отслеживаем прогресс клиентов с исполнительным руководством rfxcel. Если проекты отстают от графика, мы их детально изучаем. Наша команда составляет планы действий для решения каждой задачи. А при необходимости мы выделяем дополнительные ресурсы, чтобы помочь уложиться в установленные сроки.
Для беспрепятственного и беззаботного перехода мы разработали команду поддержки Hyper Care для завершения процесса внедрения. Процесс Hyper Care перекрывает усилия группы по внедрению и поддержке. Это обеспечивает надлежащую передачу знаний и быстрое реагирование в течение критического периода перехода.
Я с нетерпением жду возможности поделиться с вами нашими новыми предложениями услуг и продемонстрировать наш подход полного обслуживания. Как и в случае с нашими новыми процессами реализации, это сообщение короткое и по существу - менее 250 слов. Мой отец гордился бы. 🙂
С уважением,
Старший вице-президент, профессиональные услуги, облачные операции и успех клиентов
