3 преимущества отслеживания цепочки поставок для вашего бизнеса - rfxcel.com
EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanish
Логотип Rfxcel

Отслеживаемость цепочки поставок 3 преимущества

3 преимущества отслеживания цепочки поставок для вашего бизнеса

Представьте на минуту, что вам звонят по телефону, которого боятся все компании. Это звонок от покупателя: «Я недоволен своим продуктом». Вы принимаете звонок, помогаете клиенту и двигаетесь дальше, верно? Вы чувствуете себя хорошо, решая проблему, и определенно не думаете об отслеживании цепочки поставок.

Проходит несколько дней, а потом вас засыпают новыми жалобами, ни одна из которых, похоже, не связана. Вы изо всех сил пытаетесь определить первопричину всех своих проблем, но не знаете, где искать. Что вы должны сделать?

Именно тогда вам следует подумать об отслеживании цепочки поставок. Это ключ к пониманию того, как производятся ваши продукты, где они были и куда направляются. Используя прослеживаемость цепочки поставок, вы можете:

  • Убедитесь, что ваш бренд и клиенты защищены
  • Соблюдать нормативные требования
  • Выявление распространенных проблем, таких как подделка и утечка

Давайте подробнее рассмотрим каждое из этих преимуществ.

1. Прослеживаемость цепочки поставок для защиты бренда и удовлетворенности клиентов

Клиенты оценивают бренд как по качеству его продукции, так и по тому, как он реагирует на возникающие проблемы. Бренды укрепляют лояльность своих клиентов, будучи прозрачными и демонстрируя неизменное качество продуктов и услуг. Бренды теряют клиентов из-за того, что не отвечают на жалобы и отзывы.

Ответ на жалобы и отзывы

Прослеживаемость цепочки поставок полезна при расследовании жалобы клиента. Это также важно при оценке потенциального отзыва или управление фактическим отзывом.

Все продукты, которые вы производите и продаете, должны иметь идентификационные данные, позволяющие проследить их происхождение. Производители и розничные продавцы могут проследить за проблемным устройством в обратном направлении на протяжении его жизненного цикла. Информация, собранная с помощью прослеживаемости, включает:

  • Дата и время изготовления
  • Оборудование, используемое для производства и упаковки
  • Персонал, занимающийся производством и упаковкой
  • Сырье и комплектующие
  • Физическое местонахождение инвентаря на протяжении всего срока его службы

В лучшем случае жалоба представляет собой единичный инцидент, который легко исправить. Но если жалоба означает, что где-то произошла поломка или продукт был скомпрометирован, может быть инициирован отзыв.

Отзыв случается по любому количеству причин. Например, вы можете обнаружить материал, который не соответствует спецификации. После идентификации необходимо отслеживать все случаи использования этого материала. Другой пример - заражение, особенно в цепочке поставок пищевых продуктов.

Отзыв любого размера может существенно повлиять на ваш бизнес. Наличие системы отслеживания цепочки поставок ускорит отзыв, улучшит сотрудничество с регулирующими и другими органами, позволит лучше обмениваться информацией с вашими клиентами и уменьшит ущерб репутации вашего бренда. Более быстрый отзыв партий возможен только при наличии надежной системы отслеживания цепочки поставок.

Прозрачность в выборе источников

Исследование, проведенное Форум потребительских товаров обнаружили, что «70 процентов потребителей большинство заинтересованы в прозрачности продуктов ». Клиенты хотят знать, откуда берутся материалы, используемые в их продуктах, и как они были получены.

Некоторые компании публикуют отчеты, чтобы сделать свои цепочки поставок и операции более прозрачными и сделать свой бренд более привлекательным для потребителей. Помимо того, как они получают материалы, они делятся информацией о таких вещах, как:

  • Происхождение и назначение сырых ингредиентов
  • Производственные процессы
  • Практика безопасного обращения в цепочке поставок
  • Миссия и ценности бренда

Этот тип «прозрачного маркетинга» эффективен в сфере производства продуктов питания и потребительских товаров, поскольку он побуждает потребителей совершить покупку, поскольку они получают необходимую информацию о продукте.

Исследование 2016 года Label Insight указали, что 94 процента потребителей не только будут лояльны к бренду, который предлагает полную прозрачность, но и будут готовы платить больше за продукты, соответствующие таким стандартам. Это имеет серьезные последствия для брендов; он показывает, что прозрачность, ставшая возможной благодаря отслеживанию цепочки поставок, вдохновляет на лояльность к продукту и бренду.

2. Прослеживаемость цепочки поставок является ключом к соблюдению требований.

Возможность отслеживать движение и потребление материалов имеет решающее значение для соблюдения нормативных требований.

Освободи Себя Серия стандартов ISO 9000 является основой большинства отраслевых стандартов и дает возможность компаниям структурировать свои системы управления качеством. В этих стандартах прослеживаемость определяется как «способность отслеживать историю, применение, использование и местонахождение предмета или его характеристик с помощью записанных идентификационных данных».

Чтобы соответствовать этому стандарту, очень важно иметь возможность идентифицировать отдельные единицы продукта. Также вы должны собрать информацию о подкомпонентах. Эта информация позволит отслеживать части продуктов по всей вашей цепочке поставок.

Сериализация упрощает отслеживание цепочки поставок

Сериализация - это процесс присвоения уникальных идентификаторов исходящим и входящим материалам. Это упрощает отслеживание частей продуктов и их отслеживание на протяжении всего процесса. Использование программного обеспечения, такого как наше Решение для обработки сериализации сэкономит ваше время и усилия при управлении цепочкой поставок.

Сбор данных о цепочке поставок ваших материалов и готовой продукции также может помочь выявить проблемы до того, как они станут проблемой. Это дает вам возможность проявлять инициативу и оценивать, что работает хорошо (или что не работает) на протяжении всего процесса цепочки поставок, что позволяет стандартизировать рабочие процессы и сократить количество отходов.

Подтвердите свои заявления о продукте

Маркетинговые претензии должны быть обоснованы не только для потребителей, но и для регулирующих органов. Заявления об устойчивых источниках, сертификатах органической продукции и других атрибутах можно продемонстрировать с помощью прослеживаемости цепочки поставок. Безопасное и соответствующее требованиям обращение с продуктами также лучше всего демонстрируется с помощью прослеживаемости. Многие розничные торговцы и производители проводят регулярные аудиты, чтобы убедиться, что у них есть процессы для отслеживания жизненного цикла продукта. В некоторых отраслях результаты этих аудитов доступны в открытом доступе.

Правила меняются со временем

Нормативные требования к документации прослеживаемости постоянно развиваются. Например, Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) опубликовало «Предлагаемое правило прослеживаемости пищевых продуктов», Что потребовало дополнительных учетных записей для отслеживания определенных пищевых продуктов. FDA поощряет добровольное принятие этих новых методов для всех пищевых продуктов. Эти новые требования коснутся всех, кто производит, обрабатывает, упаковывает или хранит продукты питания.

Мы много писали о стремлении FDA к отслеживанию в современной цепочке поставок пищевых продуктов. Например, посмотрите «Правила отслеживания пищевых продуктов в Соединенных Штатах: график".

rfxcel готов к помочь вам соответствовать со всеми текущими и будущими требованиями в любой отрасли, включая продукты питания и напитки, науки о жизни / фармацевтику, правительство и потребительские товары. Мы отслеживаем отраслевые правила и руководящие документы для предстоящего и предлагаемого законодательства. У нас есть программные решения, которые позволяют строить догадки из-за соответствия нормативным требованиям независимо от того, где вы ведете бизнес.

3. Борьба с подделками и утечкой / воровством путем выявления слабых мест в цепочке поставок.

Одна из худших вещей, которые могут случиться с любым бизнесом, - это подделка или кража их продуктов.

Подделки не только приводят к прямой потере продаж, но и покупатели могут потерять веру в ваш бренд. Если у человека окажется некачественный поддельный продукт с вашим именем и логотипом, есть большая вероятность, что он будет недоволен вашим брендом и перенесет свой бизнес в другое место. А если ваши продукты украдены или украдены, вы теряете деньги и можете столкнуться с гораздо более серьезной проблемой в цепочке поставок.

Отслеживание цепочки поставок похоже на инструмент судебной экспертизы, помогающий бороться с подделками, утечкой и множеством других проблем. Вот как это работает:

  • Вы знаете происхождение ваших ингредиентов. Вы можете убедиться, что все ингредиенты или компоненты являются законными. Вы можете увидеть историю любого ингредиента, включая его происхождение и то, когда он был объединен с другими ингредиентами для создания готового продукта.
  • Вы можете отслеживать каждое движение продукта. Прослеживаемость означает, что вы можете видеть везде, где был продукт до, во время и после того, как он был собран или произведен. Вы можете увидеть каждый ящик или коробку, каждый поддон, каждое средство доставки, каждую остановку в цепочке поставок (например, склад, розничный магазин, аптеку или больницу). Даже после того, как продукт был выгружен из транспортного средства и извлечен из ящиков или коробок, вы видите, где находились отдельные единицы вплоть до того момента, когда потребитель вступил во владение (выписка из кассы, выдача в клинике и т. Д. .).
  • Вы можете точно определить, где продукт мог быть поврежден или скомпрометирован. Данные прослеживаемости покажут, отклонилась ли партия от предписанного маршрута, что может указывать на кражу или другой вред, который может нанести ущерб вашей прибыли и бренду. Сериализация, соответствие, мониторинг в реальном времени и другие решения для отслеживания цепочки поставок создают источник, который может продемонстрировать легитимность и чистоту каждого продукта.

Резюмируем

Мы надеемся, что вы лучше понимаете, как прослеживаемость цепочки поставок может помочь вашему бренду и бизнесу. Прослеживаемость - важный аспект управления бизнес-операциями.

Вы готовы начать? Создание собственной системы отслеживания цепочки поставок может показаться сложной задачей, но rfxcel здесь, чтобы помочь. У нас есть простые в использовании и масштабируемые решения для всех ваших задач по отслеживанию и отслеживанию, независимо от того, в какой отрасли вы работаете.

Свяжитесь с нами сегодня, Если вы хотите увидеть короткую демонстрацию того, как мы можем помочь вам создать эффективную систему отслеживания. Вместе мы можем защитить ваш бренд, обеспечить соблюдение нормативных требований и бороться с подделками и воровством.

LinkedInTwitterFacebook

Статьи по теме