A OMS estima que cerca de 10% dos medicamentos no mercado global são falsificados, com níveis muito mais altos nos países em desenvolvimento (30-40%).
Só nos EUA, a FDA descobriu que mais de 50% das compras de medicamentos on-line são falsas. No entanto, nem tudo são más notícias. Soluções de serialização que podem autenticar e certificar medicamentos estão dando grandes passos para ajudar a eliminar esses problemas globais.
Com o software de serialização, as empresas farmacêuticas podem reduzir seus riscos e a exposição dos clientes a medicamentos falsificados. O software de serialização minimiza as chances de confusões de produtos durante a distribuição e ajuda a evitar a disseminação de medicamentos falsificados. Há muitos benefícios para a indústria farmacêutica, então como você deve escolher o software de serialização correto?
Existem três áreas que você deve considerar ao escolher um software de serialização confiável:
Primeiro, seus requisitos técnicos e como o fornecedor os atenderá ou acomodará; Em segundo lugar, o processo de implementação do produto; Terceiro, as pessoas ou equipe com quem você trabalhará e sua capacidade de ser parceiros de longo prazo. Pegue todos os três em consideração, e você estará no caminho certo para escolher a melhor solução de serialização para você.
Certifique-se de que a tecnologia corresponda.
Os clientes que desejam obter o melhor produto de serialização de qualidade devem olhar além dos recursos adicionados e priorizar a capacidade do software de manipular os dados. Lembre-se de que os recursos destacados para vender o produto podem ser benéficos, mas o software não fará bem se não puder manipular seus dados.
Também é importante verificar se o software oferece validação e verificação contínuas de dados após a implementação, bem como antes. Selecionar um produto que forneça isso pode ser extremamente benéfico, pois permite a correção de erros que possam surgir após a implementação. Além disso, para garantir uma cadeia de suprimentos eficiente e segura, os dados mestres do produto devem ser alinhados e precisos.
Outra área para pesquisar antes de escolher o software de serialização é como e onde o sistema é mantido e hospedado. Atualmente, a grande maioria dos softwares de serialização é hospedada em uma nuvem pública ou em uma nuvem privada, muitas vezes referida como ambientes de hospedagem única ou multilocatária. Muitas soluções de serialização são hospedadas em ambientes com vários inquilinos, o que força os clientes a aceitar atualizações na conveniência do fornecedor.
Esses fornecedores comercializam sua arquitetura multilocatária como uma maneira de obter atualizações automáticas de software com pouco ou nenhum esforço. No entanto, tenha cuidado, essa abordagem oferece muito pouco controle ao cliente e atualizações automáticas forçadas muitas vezes levam a ambientes de usuário final caóticos, deixando os clientes impotentes se a atualização chegar em um ponto crítico nos processos da cadeia de suprimentos, o que poderia levar os clientes a fechar linhas.
Por fim, os provedores de software que usam o ambiente de multilocação significa que, se um cliente precisar de um novo recurso, todos os clientes receberão o novo recurso. Isso poderia ser inconveniente na melhor das hipóteses e prejudicial na pior das hipóteses.
No entanto, a escolha de software que opera em um ambiente de nuvem privada ou de locatário único mantém todos esses problemas sob controle. Com uma única arquitetura de inquilino, você tem controle sobre seus sistemas e suas atualizações e pode garantir que suas configurações permaneçam intactas.
Além de oferecer autonomia sobre as atualizações e a adição de recursos, as nuvens privadas também permitem que você execute testes específicos de acordo com as diretrizes escolhidas. Em seguida, após concluir os testes para garantir que a atualização seja a opção correta, você poderá instalá-la nos seus termos.
Examine o processo, bem como o produto
Não apenas você deve analisar detalhadamente o produto que está comprando, mas também priorizar o processo por trás da implementação. Certifique-se de que a equipe do fornecedor tenha um processo formal implantado para garantir que eles estejam fornecendo um sistema totalmente validado. Também vale a pena que sua equipe de garantia de qualidade revise os documentos e processos de qualidade antes da implementação.
Sem dúvida, o aspecto mais crítico do processo é a implementação do produto. Muitos fornecedores mudam esse procedimento para o cliente, o que pode ser extremamente problemático, carregando o potencial para induzir atrasos significativos. Ao fazer isso, o cliente precisa implementar o sistema por conta própria, com pouca consulta do fornecedor, caso haja algum obstáculo.
As empresas que optam por cortar custos optando por um fornecedor que se liberta dessa responsabilidade podem acabar pagando por ela a longo prazo. O tempo e a mão-de-obra gastos na implementação de software desconhecido e na superação dos inevitáveis obstáculos que o acompanham são consideráveis. Embora seja prudente que o cliente esteja envolvido durante a implementação, ele não deve ficar com o saco quando se trata de instalação.
Por fim, antes de comprar qualquer software de serialização, examine cuidadosamente o modelo de preços do serviço. Não é incomum que os fornecedores cobrem em relação à duração do projeto. Esse tipo de modelo de precificação permite que eles continuem a adicionar cobranças por 'extras' em sua fatura final, o que lhes dá pouco incentivo para fazer isso bem, com rapidez e eficiência.
Na rfxcel, colocamos uma enorme importância na entrega do nosso software dentro do prazo e do orçamento. Quer você use a rfxcel ou outra empresa, considere contratos firmes de preço fixo ou tempo e materiais. Eles fornecem mais incentivo para o fornecedor concluir a implementação no prazo, sem incentivo para estender a implementação.
Confie nas pessoas por trás do processo.
Embora menos de uma caixa tangível para marcar, certifique-se de que você e seu fornecedor estejam na mesma página. Defina um escopo, cronograma e cronograma claros para o projeto. É crucial trabalhar com uma empresa em que você possa confiar e enxergar como um parceiro, em vez de uma empresa que procura instalar um novo software e seguir em frente. Certifique-se de que o fornecedor esteja preparado para trabalhar com você para resolver problemas e esteja disposto a ser flexível para lidar com os obstáculos inesperados. Ter um parceiro responsável que ajuda você a encontrar maneiras de resolver problemas que possam surgir, abre caminho para uma navegação tranquila no caminho para a serialização.
Agora que você conhece os três fatores mais importantes ao escolher o software de serialização - pessoas, processos e tecnologia - está tudo pronto para começar a rever suas opções de software de serialização. Considerando esses três fatores distintos, mas igualmente importantes, você pode ter certeza de que está comprando um produto que promete atender a todas as suas necessidades de serialização.
Autor: Vikash Pushpraj
Antes de ingressar na rfxcel na 2017, Vikash passou muitos anos liderando com sucesso departamentos de desenvolvimento de produtos e sucesso de clientes em várias empresas de software, como PTC e Autodesk, onde foi responsável por um portfólio de produtos que gerou $ 600 milhões de receita anual.
Vikash também tem experiência empreendedora em várias startups de sucesso e traz uma renovada sensação de vigor a seus departamentos na área de negócios, muitas vezes enfatizando a importância da administração do tempo e da urgência em fornecer melhor atendimento ao cliente.
Empresa: rfxcel
A rfxcel é uma provedora de software track and trace com soluções de ponta para ajudar as organizações a rastrear toda a sua cadeia de suprimentos, atender aos requisitos de conformidade regulamentar e proteger produtos e reputações de marcas. Nos últimos anos da 15, fabricantes, atacadistas, distribuidores e distribuidores confiaram na rfxcel para fornecer soluções completas de conformidade e rastreabilidade. O pacote integrado de software track and trace da rfxcel oferece melhores resultados de negócios e reduz os custos da cadeia de suprimentos. A rfxcel está sediada nos EUA e possui escritórios na UE, América Latina, Índia, Rússia, Oriente Médio, Japão e região Ásia-Pacífico.
