No início deste mês, a Food and Drug Administration (FDA) dos EUA publicou uma atualização sobre as ações que estão sendo tomadas para manter fora do mercado tratamentos fraudulentos de COVID-19. Os exemplos de fraude apresentados pela Agência ilustram por que todas as indústrias - não apenas a indústria farmacêutica - precisam adotar a visibilidade da cadeia de suprimentos. Vamos dar uma olhada no que o FDA disse e por que a visibilidade da cadeia de suprimentos é uma panacéia para o problema.
Vulnerabilidade do consumidor, golpistas e produtos não comprovados e potencialmente perigosos
A atualização do FDA abordou “as ações extremamente preocupantes de empresas e indivíduos que estão explorando ou aproveitando o medo generalizado entre os consumidores durante a pandemia da COVID-19”.
Esta declaração revela uma razão pela qual a fraude existe: vulnerabilidade do consumidor. Quando as pessoas são confrontadas com um problema, especialmente um que consideram incapaz de controlar (como uma pandemia), algumas tendem a procurar soluções sem fazer uma pausa para pensar sobre elas. Vendedores ambulantes de produtos falsos e abaixo do padrão estão sempre prontos para explorar essa situação.
O que nos leva aos golpistas, muitos dos quais usam a Internet para vender seus produtos falsos. Hoje, diz o FDA, atores inescrupulosos afirmam que seus produtos “mitigam, previnem, tratam, diagnosticam ou curam COVID-19”. Com a pandemia dominando as manchetes e pesando muito na mente das pessoas, esses charlatães ficam mais do que felizes em oferecer produtos não comprovados e potencialmente perigosos.
O que o FDA está fazendo exatamente?
A Agência lançou a Operação Quack Hack para encontrar e impedir golpistas. Ele localizou dezenas de produtos falsos on-line, incluindo medicamentos fraudulentos, kits de teste COVID-19 e equipamentos de proteção individual. O FDA emitiu 42 cartas de advertência para empresas que fazem alegações falsas de COVID-19 e enviou centenas de reclamações de abuso a registradores de nomes de domínio e mercados da Internet, a maioria das quais removeu voluntariamente as páginas de produtos ofensivas.
Uma das cartas de advertência foi para uma organização que vende produtos fraudulentos de dióxido de cloro como tratamento COVID-19. Quando se recusou a cessar e desistir das vendas de sua chamada Solução Mineral Milagrosa, ou “MMS”, um tribunal federal emitiu uma liminar exigindo que ela parasse imediatamente de distribuir o produto. O FDA caracteriza o dióxido de cloro como o equivalente a alvejante industrial e desde 2010 tem sido aviso aos consumidores sobre MMS e outros produtos com nomes como Solução Mineral Mestre, Protocolo de Dióxido de Cloro e Solução de Purificação de Água (WPS).
O FDA também interceptou e investigou um caso de "kits de tratamento" COVID-19 com rótulo incorreto que alguém estava tentando importar para os Estados Unidos. Além disso, uma investigação da FDA levou a uma queixa criminal do Departamento de Justiça dos EUA contra um homem britânico "que buscava lucrar com [a] pandemia e pôr em risco a saúde pública".
Como a visibilidade da cadeia de suprimentos pode combater a fraude
Visibilidade significa usar dados para obter informações sobre o funcionamento de uma cadeia de suprimentos e tomar medidas para torná-la mais eficiente. O objetivo é ver tudo.
Uma empresa deve ter sistemas que possam coletar e relatar dados de uma extremidade da cadeia de suprimentos para a outra. Os dados devem ser o mais ricos possível; hoje, isso significa uma cadeia de suprimentos digital com acesso em tempo real a dados em nível de unidade sobre tudo, desde ingredientes até temperatura.
Aqui está um resumo de como a visibilidade da cadeia de suprimentos pode combater a fraude. Estamos usando a indústria farmacêutica em nosso exemplo, mas os princípios se aplicam a qualquer produto em qualquer setor.
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- Você sabe a origem dos seus ingredientes. A visibilidade da cadeia de suprimentos permite que um fabricante verifique se todos os ingredientes de um medicamento são legítimos. Ele pode rastrear todos os ingredientes até o momento em que são combinados para produzir a droga.
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- Você pode acompanhar todos os movimentos da droga: Parte 1. Depois que o medicamento é fabricado, engarrafado e embalado em caixas, você pode ver em todos os lugares que elas saem depois que saem da fábrica - armazéns, lojas, farmácias, hospitais etc. - e você pode acompanhar seus movimentos em tempo real. Com a visibilidade da cadeia de suprimentos, você pode antecipar gargalos de tráfego e redirecionar o veículo de entrega, mantendo a remessa no prazo. Você também saberá se o veículo de entrega foi desviado da rota prescrita, o que pode indicar roubo.
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- Você sabe se o medicamento foi prejudicado ou comprometido. A visibilidade da cadeia de suprimentos significa que você será alertado se houver um problema com a remessa. Por exemplo, se houve uma mudança de temperatura, luz ou umidade que pode afetar a eficácia do medicamento, ou se os casos foram retirados ou sacudidos de uma maneira que poderia danificar as garrafas, pacotes ou frascos dentro. E já mencionamos desvio de rota e roubo.
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- Você pode acompanhar todos os movimentos da droga: Parte 2. Quando os casos são separados (por exemplo, retirados de um palete), você pode seguir cada um; Quando um caso é aberto, a visibilidade da cadeia de suprimentos permite que você siga as garrafas ou pacotes individuais até o check-out na caixa registradora ou no estoque de uma farmácia ou hospital.
Considerações finais
A visibilidade da cadeia de suprimentos cria uma cadeia de suprimentos "hermética" que não deixa praticamente espaço para produtos não comprovados, potencialmente perigosos, falsos ou fraudulentos. E se esse produto aparecer, a visibilidade da cadeia de suprimentos significa que você pode removê-lo mais rapidamente. Afinal, quando você pode ver tudo, é mais fácil identificar impostores e se livrar deles.
A rfxcel pode fornecer visibilidade da cadeia de suprimentos em qualquer setor. Nossa assinatura Sistema de Rastreabilidade rfxcel (rTS) é uma plataforma de visibilidade e rastreamento e rastreamento de pilha completa que compreende soluções que permitem a visibilidade de ponta a ponta da cadeia de suprimentos, incluindo:
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- Processamento de serialização rfxcel (rSP) atribui e gerencia identificadores exclusivos de produtos para liberar o rastreamento detalhado até o nível da unidade.
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- Gerenciamento de Conformidade do rfxcel (rCM) permite uma rápida adesão aos requisitos de relatórios do governo e do setor de seus produtos à medida que eles se movem pela cadeia de suprimentos.
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- Monitorização Integrada rfxcel (rIM) é uma solução premiada que usa dispositivos habilitados para Internet das Coisas (IoT) para fornecer dados em tempo real sobre mais de 12 condições ambientais (por exemplo, localização, temperatura, choque) de produtos em qualquer lugar do mundo.
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- Rastreabilidade móvel rfxcel traz o poder de uma cadeia de suprimentos digital rTS para seu smartphone, tablet ou outro dispositivo móvel.
Como a Comissária Associada da FDA para Assuntos Regulatórios, Dra. Judy McMeekin, disse: "É imperativo que continuemos nossos esforços para encontrar e impedir a venda e distribuição de produtos que podem ser prejudiciais à saúde pública". A visibilidade da cadeia de suprimentos é a maneira de fazer isso. Fale conosco hoje mesmo para descobrir como podemos ajudá-lo.
