Bem-vindo à Parte II de nossa série de proteção de marca. No Parte I, falamos sobre as principais ameaças da cadeia de suprimentos que as estratégias de proteção de marca devem abordar: falsificações, desvio, roubo e rastreabilidade insuficiente.
Hoje, estamos falando sobre as soluções de cadeia de suprimentos que combatem essas ameaças - soluções que devem ser parte integrante das estratégias de proteção de sua marca.
Uma abordagem holística da cadeia de suprimentos para estratégias de proteção de marca
Sua cadeia de suprimentos é a personificação do seu negócio. Se não for saudável, sua marca não pode ser saudável. Você precisa ser capaz de digitalizá-lo continuamente, diagnosticá-lo e tomar medidas imediatas caso surja uma ameaça.
Soluções de cadeia de suprimentos digitais ajustadas são a resposta. Trabalhando juntos de ponta a ponta, eles criam um “sistema nervoso central” que monitora e detecta cada ponto de contato em tempo real enquanto coleta e compartilha dados para informar seu próximo movimento.
Serialização, monitoramento em tempo real e rastreabilidade ponta a ponta são as principais soluções que ajudam a mitigar as ameaças da cadeia de suprimentos e fornecem inteligência para estratégias eficazes de proteção da marca. Vamos dar uma olhada.
Serialização
Serialização é o alicerce de uma cadeia de suprimentos segura e estratégias eficazes de proteção de marca. Ao atribuir um número de série exclusivo a cada produto, você cria o que a rfxcel chama de “ativo digital” com uma identidade digital exclusiva. Cada produto pode ser vinculado a praticamente qualquer informação que você queira, como sua origem, quando foi colhido ou fabricado, seu número de lote e sua data de validade.
A serialização também permite que você rastreie cada unidade individual em toda a sua cadeia de suprimentos, da produção à distribuição no varejo, ao consumidor final e além. Ele cria uma barreira para combater falsificações e falsificações e contribui para a rastreabilidade de ponta a ponta que elimina pontos cegos e bloqueia sua cadeia de suprimentos.
A serialização também alimenta estratégias de proteção de marca porque você pode aproveitar cada ativo digital para o engajamento do consumidor para construir confiança e confiança. Como dissemos em Parte I de nossa série de engajamento do consumidor, seus clientes são absolutamente parte da proteção da marca e a serialização os capacita de três maneiras importantes.
Em primeiro lugar, é a base de uma proveniência de produto indelével, demonstrável e compartilhável que prova que seu produto é o que você diz que é e fornece aos consumidores as informações que eles exigem.
Em segundo lugar, como discutimos em Parte II de nossa série de engajamento do consumidor, seu produto serializado é um dispositivo para comunicação individual com seus clientes. Por exemplo, com uma rápida leitura de um código 2D Data Matrix no smartphone, uma pessoa pode acessar dados valiosos sobre seu produto e conteúdo exclusivo por meio do qual estabelecerá e construirá um relacionamento com sua marca.
Terceiro, a serialização permite que você "terceirize" a proteção da marca por meio de suas atividades de engajamento do consumidor. Por exemplo, se uma pessoa escaneia um produto e a varredura não funciona ou ela é direcionada a um site suspeito ou outro conteúdo suspeito, você pode incentivá-la a entrar em contato com você e relatar que algo está errado. São dados granulares e acionáveis que protegerão sua marca.
Monitoramento em tempo real
Um ponto cego em sua cadeia de suprimentos cria oportunidades para problemas. Pontos cegos comuns incluem desvios de rotas prescritas e condições ambientais prejudiciais. A solução é o monitoramento em tempo real.
rfxcel's Solução de monitoramento integrado pinta uma imagem vibrante e detalhada de onde seus produtos estão e o que está acontecendo com eles. Ele fornece melhores dados, continuidade, visibilidade e segurança para proteger seus produtos e consumidores. Com dados detalhados de nível de unidade chegando XNUMX horas por dia, você entenderá e reagirá imediatamente aos riscos específicos.
Funciona assim: Paletes, caixas ou itens de nível de unidade são equipados com sensores habilitados para Internet das Coisas (IoT) que enviam dados por redes de comunicação em intervalos regulares. Os sensores fornecem informações em tempo real sobre há quanto tempo um item está em trânsito, se o veículo de transporte está seguindo sua rota aprovada, se a remessa foi interrompida e por quanto tempo e as condições ambientais, como temperatura, luz, umidade e choque . Se algo não estiver como deveria, os sensores transmitem um alerta para que você possa interromper as remessas que podem ter sido adulteradas e redirecionar as remessas para manter os produtos seguros. Você protegerá seus clientes e salvaguardará sua marca.
Confira nossos vídeos curtos sobre nossa solução de monitoramento integrado para o farmacêutico e indústrias de alimentos e bebidas.
Rastreabilidade ponta a ponta
Rastreabilidade ponta a ponta em uma cadeia de suprimentos digital significa que você pode criar estratégias de proteção de marca ponta a ponta.
Com um conjunto de soluções atuando em conjunto - como o nosso Sistema de Rastreabilidade - você criará uma proveniência completa e rastreável para cada produto. Você pode adicionar eventos de rastreamento críticos e elementos-chave de dados em qualquer ponto da sua cadeia de suprimentos. Por exemplo, adicione uma foto de um produto quando ele sai da fábrica ou integre uma inspeção de qualidade para enriquecer os dados associados ao produto. Os consumidores podem acessar essas informações e confirmar se seu produto é o que você afirma que é. Isso aprimora sua reputação e aumenta a confiança das pessoas que compram seus produtos ou estão pensando em comprá-los.
E há vários outros benefícios da rastreabilidade de ponta a ponta. Se você puder ver todas as partes da sua cadeia de abastecimento de uma ponta a outra, será capaz de gerenciar as operações com mais eficiência, incluindo lidar com recorda e outras situações de crise. Você tornará mais difícil que falsificações e falsificações cheguem aos consumidores. Você consolidará dados para melhorar processos, resultados e qualidade do produto. E você terá autonomia para tomar melhores decisões com base nesses dados.
Rastreabilidade móvel: uma solução em movimento para estratégias de proteção de marca
Uma discussão sobre estratégias de proteção de marca não está completa sem mencionar a rastreabilidade móvel. Porque? Porque se você não tem acesso aos dados da sua cadeia de suprimentos 24 horas por dia, 7 dias por semana, não importa onde você esteja, você não está lançando luz sobre pontos cegos e não está construindo um perímetro sólido em torno de sua marca.
A solução MobileTraceability da rfxcel leva nossos recursos de rastreamento e rastreamento líderes do setor a virtualmente qualquer local, incluindo lugares que tradicionalmente podem não ter visibilidade absoluta em sua cadeia de suprimentos, como campos remotos, centros de distribuição e depósitos. Com conveniência e velocidade incomparáveis, ele oferece tudo o que você precisa para manter sua cadeia de suprimentos funcionando com eficiência ideal. Para saber mais, leia sobre o que nossa solução de rastreabilidade móvel pode fazer pelo farmacêutico e alimentos e bebidas redes de fornecimento.
Considerações finais
Um problema de cadeia de suprimentos é um problema de proteção de marca. Ao dar a todos os seus produtos uma identidade digital exclusiva por meio da serialização, segui-los e controlá-los em tempo real com soluções integradas de monitoramento e rastreabilidade, você pode demonstrar ao mundo que sua marca é forte e confiável. Você pode construir uma reputação de integridade e transparência com parceiros e consumidores. Você pode usar dados para inovar suas estratégias de proteção de marca, atividades de engajamento do consumidor e todas as partes de suas operações.
Com rfxcel, você pode fortaleça sua marca com dados de uma cadeia de suprimentos digital. Você pode combater as ameaças que discutimos, não importa onde você esteja e para onde vai sua cadeia de suprimentos. Fale conosco hoje mesmo para ver como nossas soluções podem funcionar para estratégias de proteção de marca melhores e mais fortes.
