Hoje, estamos analisando o que significa transparência na cadeia de suprimentos de cosméticos, por que ela é importante e como as empresas de cosméticos podem alcançá-la por meio do uso da tecnologia e obter muito mais do que apenas uma linha de fundo mais saudável.
Transparência da cadeia de suprimentos de cosméticos versus rastreabilidade
A transparência da cadeia de suprimentos de cosméticos significa que toda a cadeia de suprimentos é visível, desde as matérias-primas, produção e embalagem até a entrega aos varejistas e, em última análise, aos consumidores. A falta de transparência em cadeias de suprimentos complexas que movimentam bilhões de produtos pode causar riscos significativos tanto para o consumidor quanto para o proprietário do produto.
A transparência resulta da criação de um perfil completo, compartilhável e baseado em fatos de todos os aspectos da cadeia de suprimentos. É um meio para as empresas apoiarem suas reivindicações (por exemplo, proveniência do produto, sustentabilidade, fornecimento ético) e dizer ao mundo: “Nós somos o que dizemos que somos”. Dessa forma, a transparência é um conceito estratégico – cada vez mais empresas de cosméticos estão adotando por causa de seus benefícios significativos para eficiência operacional, engajamento do consumidor, proteção da marca e lucratividade.
A rastreabilidade geralmente diz respeito a produtos e agregações individuais (por exemplo, caixas, caixas de papelão, paletes) e à observação/monitoramento deles à medida que percorrem a cadeia de suprimentos. É um meio de identificar, acompanhar e verificar o que está em sua cadeia de suprimentos, bem como cumprir as regulamentações que exigem rastreabilidade por meio de serialização e digitalização.
Transparência da cadeia de suprimentos de cosméticos para valor comercial
É que o mercado global de cosméticos crescerá de US$ 287.94 bilhões em 2021 para US$ 415.29 bilhões em 2028. De fato, há sinais de que o mercado está crescendo. Por exemplo, a L'Oréal, a maior marca de beleza do mundo, registrou lucros recordes no ano passado, com o CEO Nicolas Hieronimus, comentando recentemente, “2021 foi um ano histórico para a L'Oréal… Ao longo de dois anos, o Grupo alcançou um crescimento de +11.3% em termos semelhantes, superando espetacularmente um mercado que havia retornado quase aos níveis de 2019.”
As outras marcas líderes de cosméticos também tiveram um bom desempenho em 2021. A Unilever registrou pouco mais de US$ 24 bilhões em vendas de beleza e cuidados pessoais e Estée Lauder teve US$ 16.2 bilhões em vendas, um aumento de 13 por cento em relação ao ano passado.
Os “Big 3” da indústria cosmética têm algo em comum além do forte desempenho de mercado: cada um está comprometido com a transparência e a coloca à frente e no centro de sua estratégia e missão de negócios. Por exemplo, a L'Oréal realizou um “Cúpula da Transparência” no ano passado, a Unilever equipara transparência com “integridade”, e Estée Lauder tem um página dedicada de transparência da cadeia de suprimentos em seu site.
Transparência e gestão de riscos
Apesar da oportunidade de crescimento, no entanto, os desafios da cadeia de suprimentos global podem ameaçar a capacidade de uma empresa de satisfazer a crescente demanda do consumidor. Todos sabemos sobre as fraquezas da cadeia de suprimentos reveladas durante a pandemia, incluindo dependência excessiva de centros de fabricação e gargalos de remessa, sem mencionar as mudanças nas expectativas dos consumidores e na maneira como eles desejam comprar e interagir com cosméticos.
Em um cenário em rápida evolução de regulamentações mais rígidas, incerteza contínua da cadeia de suprimentos, aumento das expectativas do consumidor e risco da marca, a transparência tornou-se fundamental para o sucesso.
Conformidade regulatória. As regulamentações de cosméticos variam em todo o mundo. Por exemplo, as leis na UE são muito mais amplas do que nos Estados Unidos. Geralmente, no entanto, as empresas são responsáveis por garantir que seus cosméticos sejam seguros, devidamente rotulados e cumpram os regulamentos que se aplicam a eles.
Além disso, cada vez mais órgãos reguladores estão pedindo modernização por meio da adoção de tecnologias digitais para garantir que os produtos sejam seguros e que as empresas possam permanecer em conformidade à medida que as regulamentações evoluem. A transparência da cadeia de suprimentos de cosméticos (e rastreabilidade) é crucial para a conformidade. Leia nosso “Mercado Global de Cosméticos” white paper para saber mais sobre as regulamentações nos principais mercados e como a tecnologia está impulsionando o setor.
Falsificações e falsificações. E como nós escrito antes, a falsificação é um grande problema para a indústria de cosméticos. Produtos falsificados colocam em risco a saúde dos consumidores. Eles podem conter substâncias tóxicas como bactérias, resíduos animais e substâncias cancerígenas (por exemplo, chumbo).
Falsificações e falsificações também prejudicam os lucros. Dentro "Comércio global de falsificações: uma ameaça preocupante”(Junho de 2021), a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) relatou que o valor global de produtos falsificados e pirateados chegou a US $ 464 bilhões em 2019, ou 2.5% do comércio mundial.
A reputação da marca também é prejudicada por falsificações. Uma experiência ruim (ou muito ruim) pode enviar clientes para seus concorrentes e manchar sua imagem, especialmente porque os consumidores transmitem suas opiniões online. Nosso série de proteção de marca fala mais sobre falsificações. É um problema real que todo setor deve enfrentar.
Desvio, roubo e mercados cinzas. A complexidade das cadeias de suprimentos globais possibilita que os produtos acabem em mercados onde não deveriam estar. Canais de distribuição não autorizados ou não oficiais conduzem mercadorias expiradas, danificadas ou comprometidas para vendedores terceirizados não autorizados que os consumidores podem considerar legítimos. Um produto com destino à Ásia acaba no Reino Unido.
A transparência não é uma solução singular para esses problemas, mas é uma faceta indispensável de uma estratégia coordenada e integrada de gerenciamento da cadeia de suprimentos para mitigar riscos e criar valor real de negócios.
Integrando relatórios de sustentabilidade e ESG
Como observamos, os consumidores estão exigindo mais informações sobre os produtos que compram; eles querem saber que os ingredientes foram de origem ética e são seguros. Eles querem um relacionamento baseado em confiança com suas marcas – e se não conseguirem, eles vão alegremente levar seus negócios para outro lugar.
Isso significa que as empresas de cosméticos devem estar vigilantes e abertas sobre tudo em suas operações, desde seus padrões trabalhistas e como obtêm matérias-primas até embalagens e outros fundamentos de suas cadeias de suprimentos. Em resposta, os relatórios ambientais, sociais e de governança (ESG) tornaram-se mais prevalentes.
O relatório ESG mede o desempenho social e ambiental de uma empresa por meio de sua cadeia de suprimentos e operações. As empresas de cosméticos estão sob pressão, principalmente dos consumidores, para reduzir seu impacto ambiental e social, estabelecer sistemas de monitoramento, usar materiais sustentáveis e publicar suas credenciais sociais. Dessa forma, os relatórios ESG fazem parte da transparência da cadeia de suprimentos de cosméticos.
Ou, mais precisamente, a transparência da cadeia de suprimentos de cosméticos permite relatórios ESG eficazes e precisos.
As principais empresas de cosméticos agora estão usando relatórios ESG, ou alguma forma deles, como uma ferramenta estratégica para monitorar seu sucesso em sustentabilidade. Por exemplo, em 2021, a L'Oréal implementou “L'Oréal para o futuro”, seu programa de sustentabilidade para 2030. Sem meias palavras, prioriza a transparência na fabricação de produtos, transporte, fornecimento e qualidade dos ingredientes, sustentabilidade e muito mais:
“Nossos compromissos para 2030 marcam o início de uma transformação mais radical e incorporam nossa visão sobre qual deve ser a visão, o propósito e as responsabilidades de uma empresa para enfrentar os desafios que o mundo enfrenta.”
Ironicamente, o ESG permitiu que alguns jogadores ruins basicamente falsificassem suas declarações de transparência e sustentabilidade. Chama-se “greenwashing”, quando “uma empresa pretende ser ambientalmente consciente para fins de marketing, mas na verdade não está fazendo nenhum esforço notável de sustentabilidade.” Greenwashing é a antítese da transparência. É antiético, e as empresas que se envolvem nele nunca pretendem atender ou quantificar suas declarações de transparência, sustentabilidade e reivindicações ESG.
Falaremos mais sobre a sustentabilidade da cadeia de suprimentos de cosméticos amanhã. Não deixe de visitar nosso blog para isso.
Considerações finais
A transparência da cadeia de suprimentos de cosméticos beneficia consumidores e proprietários de marcas. Para os consumidores, significa que os produtos são seguros e legítimos, cumprem as regulamentações e atendem comprovadamente aos objetivos de sustentabilidade e ESG da empresa. Para os proprietários de marcas, a transparência oferece maior eficiência operacional, mitiga os riscos comuns da cadeia de suprimentos e cria oportunidades para polir suas reputações, interagir com os consumidores, e diga a eles com certeza que seus produtos e processos são o que você diz que são.
É difícil obter transparência? Não. Nosso Sistema de Rastreabilidade permite que as empresas acompanhem tudo em suas cadeias de suprimentos em tempo real de praticamente qualquer lugar do mundo. Isso torna cada produto um “ativo digital” com procedência certificada, comprovável e compartilhável. Suas soluções intuitivas e escaláveis podem ser usadas individualmente ou como uma plataforma completa para criar transparência e rastreabilidade e visibilidade da cadeia de suprimentos de ponta a ponta. rfxcel e Grupo Visão Antares estão empenhados em trazer transparência a todas as cadeias de abastecimento. Podemos mostrar como fazemos isso em cerca de 15 minutos, então entre em contato conosco para agendar uma demonstração.
E se você estiver interessado em um tipo de estudo de caso de transparência, leia nossos frutos do mar globais “Trilogia da Transparência.” O que vale para os frutos do mar vale para os cosméticos: sua cadeia de suprimentos chega a áreas remotas e envolve populações vulneráveis e recursos ameaçados.
