Negli ultimi anni abbiamo imparato una o due cose su ciò che separa uno sforzo di implementazione del sistema buono o medio da un'implementazione di soluzione di successo. Quelli che sono fantastici hanno alcune cose in comune. Non sorprende che abbiano tutti una grande leadership, un'eccellente comunicazione e seguano un piano.
In questo blog, affronteremo alcuni dei passaggi più critici per un'implementazione di soluzioni di successo e ciò che pensiamo sia la ricetta per il successo.
La selezione è tutto
È molto comune per le aziende biotecnologiche e farmaceutiche affidarsi a fornitori di soluzioni per loro serializzazione e esigenze di conformità. Individuare e selezionare il giusto fornitore di soluzioni è un processo lungo e impegnativo. Il fornitore di soluzioni corretto può significare risultati a lungo termine di successo come l'ottimizzazione della catena di approvvigionamento e il risparmio sui costi, ma scegliere il fornitore di soluzioni sbagliato e le vostre linee di produzione potrebbero riscontrare problemi di produzione e realizzazione o peggio ancora; potrebbero fermarsi bruscamente.
Identificare uno sponsor del progetto
Mentre selezionare il giusto fornitore è essenziale, è altrettanto importante identificare il giusto sponsor interno del progetto per lavorare con il team di implementazione della soluzione per comunicare problemi, rischi e stato alla propria organizzazione e collaborare con il fornitore per risolvere i problemi . Lo sponsor del progetto è in genere una persona all'interno della business unit che implementa il software e ha una responsabilità e una responsabilità interne complessive per il successo del progetto. Infine, assicurano che il fornitore di soluzioni fornisca i requisiti identificati nella Dichiarazione di lavoro o nel contratto.
Crea un piano di progetto
Sembra un gioco da ragazzi, ma spesso, nella fretta di iniziare, la pianificazione del progetto passa in secondo piano. Un buon fornitore di soluzioni metterà insieme a piano di progetto con attività e date. Lo sponsor del progetto dovrebbe rivedere il piano del progetto con il suo team interno e assicurarsi che non ci siano problemi. Se esistono dipendenze, il piano di progetto dovrebbe riflettere tali dipendenze.
Identificare chi sarà responsabile dell'aggiornamento del piano del progetto e con quale frequenza verrà aggiornato e attenersi ad esso. Guidare il programma e le attività aiuta a garantire che l'implementazione avvenga in tempo - se il piano del progetto si discosta dal programma - sarai in grado di comunicare il motivo e conoscere l'impatto rapidamente.
Identificazione dei partner commerciali e richieste di connessione
Identificare e avvisare tutti i partner commerciali prima dell'implementazione non solo aiuta il fornitore di soluzioni a fare rapidamente il lavoro dei partner commerciali onboarding, ma mette anche i partner commerciali in allerta per le richieste. Anche i partner commerciali sono occupati e funzionano meglio quando sanno che una richiesta di collegamento sta arrivando. Inoltre, l'identificazione precoce dei partner commerciali e il loro metodo di connessione preferito identifica quelli con sistemi e connessioni compatibili e quelli che non lo fanno. Sapere questo permetterà al team di implementazione di elaborare strategie per affrontare connessioni difficili e mantenere lo sponsor del progetto informato su potenziali rischi e problemi.
Comunicare lo stato di rischi e problemi
Uno dei motivi principali per cui i progetti di implementazione del sistema falliscono è la mancanza di comunicazione. Prima dell'implementazione, è consigliabile consultare lo sponsor del progetto e il team di leadership del fornitore della soluzione per identificare potenziali rischi e problemi. Per ogni rischio valutare il livello di impatto e delineare una strategia di mitigazione. Tuttavia, se un rischio dovesse mai diventare un problema, elevalo rapidamente allo sponsor del progetto e al team di leadership. Quando un rischio diventa un problema, spesso è troppo tardi per mitigarlo con un impatto minimo o nullo, quindi è meglio avere un piano per ridurre i rischi in anticipo e mitigare attivamente i problemi se dovessero verificarsi.
Condurre lezioni apprese
Può sembrare un cliché, ma c'è tanto da guadagnare sia per il cliente che per il fornitore di soluzioni conducendo un post-mortem o delle lezioni apprese. Anche se l'implementazione è un successo, è fondamentale documentare ciò che è andato bene. Se il progetto è stato impegnativo, questo passaggio consente a entrambe le parti di discutere cosa è andato storto. Se ci sono problemi aperti, fornirà al venditore l'opportunità di risolverlo per il cliente. Un buon fornitore di soluzioni lavorerà sempre per risolvere qualsiasi problema e assicurarsi che le cose siano corrette e corrette prima del trasferimento.
Conclusioni
Mentre ci sono più passaggi per qualsiasi sforzo di implementazione della serializzazione, come minimo seguirli, con loro eviterai le insidie più comuni, senza di essi, sperimenterai ritardi non necessari e alcune difficoltà.
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