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Protection des marques de vins et lutte contre les contrefaçons

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Aujourd'hui, nous parlons de la protection des marques de vin. Pourquoi c'est important pour l'industrie et comment utiliser votre chaîne d'approvisionnement pour la rendre aussi solide que possible. Plus précisément, nous nous concentrons sur les contrefaçons, un problème persistant pour l'industrie.

Parler de la protection de la marque est une conclusion appropriée à notre série d'articles sur le vin et une excellente façon de marquer le dernier jour du Symposium unifié sur le vin et le raisin. En parlant de cela, arrêtez-vous au stand 807 pour nous rencontrer ainsi que nos autres Groupe Antares Vision membres de l'équipe, Système FT et Vision appliquée. Nous serions ravis de vous voir avant que tout le monde ne rentre à la maison.

Passons maintenant à la protection des marques de vin et à la lutte contre les contrefaçons.

Pourquoi la protection des marques de vin est-elle importante ?

Dans l'industrie du vin, votre marque est essentielle au succès. Que vous soyez une entreprise multigénérationnelle ou le nouveau venu essayant de faire sa marque, c'est l'un de vos atouts les plus précieux.

Votre marque raconte l'histoire de votre vin, du sol et de la vigne à la bouteille jusqu'à la table de vos clients. Il vous connecte à vos partenaires et consommateurs. Il vous distingue de vos concurrents. C'est votre identité là-bas dans le monde.

Hélas, le vin – et les spiritueux – sont sous un barrage constant de menaces et de défis en matière de protection des marques. Les circonstances vont des mauvais acteurs essayant de vous arnaquer aux flux et reflux du marché et aux tendances qui le définissent au fur et à mesure que nous progressons dans les années 2020. Aujourd'hui, nous nous concentrons sur les mauvais acteurs. Informez-nous si vous souhaitez que nous écrivions davantage sur les facteurs ou que nous ayons quelque chose à ajouter à notre discussion.

Contrefaçons et contrefaçons

Les contrefaçons et contrefaçons sont les championnes incontestées des menaces à la protection des marques de vin. C'est un problème séculaire, bien que les observateurs de l'industrie notent à juste titre que la pandémie a créé plus d'opportunités de fraude. L'augmentation des ventes en ligne, y compris les enchères, et la moindre diligence raisonnable en personne en raison des restrictions de voyage en sont deux exemples.

Comment le vin est-il contrefait ? Comptons les chemins. Il peut y avoir des vols sur les sites de production et de stockage. Le vol et le détournement se produisent également lorsque le vin est livré tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Les contrefacteurs aiment également déformer l'origine, le millésime, la variété, l'assemblage d'un vin - vraiment tout ce qui distingue une marque et augmente ses chances de réaliser un profit.

Les « vins abîmés » réussissent également à entrer sur le marché. Ceux-ci peuvent avoir été stockés à la mauvaise température ou avoir des étiquettes déchirées et de mauvais bouchons. Le vin frelaté ou bon marché est mis en bouteille dans un emballage de prestige.

In Partie 1 de notre série sur la traçabilité du vin, nous avons mentionné le notoire Rudy Kurniawan. Mais la réalité quotidienne des contrefaçons de vin (et spiritueux) est bien moins dramatique. Considérez ces nouvelles :

En 2011, des centaines de bouteilles de faux vin de Jacob's Creek ont été saisis au Royaume-Uni. Plus récemment, un commerçant en Angleterre a été condamné à une amende de plus de 5,000 142 $ pour avoir vendu XNUMX bouteilles de fausse queue jaune sur ses étagères. Il a dit qu'il avait acheté le vin d'un homme qui est passé devant son magasin dans une camionnette banalisée; les autorités disent qu'il aurait pu gagner plus de 600 $ en vendant le plonk. Il n'a reçu ni reçu ni facture, et l'homme dans la camionnette n'a pas été retrouvé. Fait intéressant, l'analyse a montré que le faux Yellow Tail contenait moins de 12% d'alcool. La vraie limande à queue jaune est de 13.5 %. Ceci est un autre exemple de la façon dont le vin contrefait est frelaté.

En 2020, 4,200 XNUMX bouteilles contrefaites de Bolgheri Sassicaia, un vin prestigieux (et très cher), ont été saisis dans l'opération "Bad Tuscan". Révélant le caractère international de la contrefaçon, les enquêteurs ont déclaré que le faux vin provenait de Sicile, que les bouteilles provenaient de Turquie et que les étiquettes et les caisses en bois provenaient de Bulgarie. De plus, "les millésimes 2010 et 2015, célébrés par la critique italienne et internationale, étaient les plus répandus parmi les contrefaçons".

Quant à l'industrie des spiritueux, faux bourbon est chaud en ce moment et les autorités ont attrapé 400+ litres de vodka contrefaite ce mois-ci en Ecosse.

Pour illustrer le problème plus largement, à propos de 1.7 million de litres d'alcool contrefait a été saisi en Europe entre décembre 2020 et juin 2021. Ce trait faisait partie d'une opération conjointe INTERPOL-Europol appelée OPSONX, qui a rapporté près de 15,500 60 tonnes de produits illégaux d'une valeur marchande estimée à près de 68,000 millions de dollars. Plus de 72 1,000 contrôles ont été effectués par XNUMX pays participants, entraînant plus de XNUMX XNUMX affaires pénales.

Le résultat est que jusqu'à 20 pour cent du vin vendu dans le monde est faux et les contrefaçons coûtent à l'industrie autant que 3 milliards de dollars chaque année.

Que pouvons-nous y faire?

Les contrefacteurs et les fraudeurs exploitent les faiblesses. C'est ce qui leur donne des ouvertures pour attaquer votre marque. La bonne nouvelle est que vous pouvez atténuer ces faiblesses et recueillir des renseignements en temps réel pour des stratégies de protection de marque efficaces en utilisant votre chaîne d'approvisionnement.

Votre chaîne d'approvisionnement reflète votre marque. C'est l'incarnation de votre entreprise. Si ce n'est pas sain, votre marque ne peut pas être saine. Vous devez être en mesure de l'analyser en permanence, de le diagnostiquer et de prendre des mesures immédiates en cas de menace.

Quatre solutions de chaîne d'approvisionnement en particulier sont vitales pour la protection de la marque de vin : sérialisation, surveillance en temps réel, traçabilité de bout en bout et traçabilité mobile.

Nous en parlons dans la partie 2 de notre série sur la protection de la marque, "Stratégies de protection de la marque et votre chaîne d'approvisionnement.” La partie 1 parle de principales menaces de la chaîne d'approvisionnement et votre stratégie de protection de marque. Nous vous encourageons à lire ces articles, ainsi que nos série d'engagement des consommateurs.

Réflexions finales

Votre succès et votre réputation dépendent du sérieux avec lequel vous prenez la protection de la marque. Cela signifie pouvoir authentifier chaque ingrédient et chaque bouteille. Vous devez surveiller et prouver les conditions de stockage et la provenance. Vous devez avoir une vision approfondie et en temps réel de ce que vous faites et de l'emplacement, de l'emplacement et de l'emplacement de vos produits. Et vous devez disposer des données granulaires pour étayer chaque affirmation et démontrer à vos clients que votre vin est exactement ce que vous dites qu'il est.

Si vous lisez notre «Engagement des consommateurs de vin : dix choses à savoir pour 2022» de l'autre jour, vous avez vu que notre mantra pour l'engagement des consommateurs de vin est « Un message dans chaque bouteille ». Pour la protection de la marque de vin, nous aimons dire que vous devez puiser dans la force « Brut » de votre chaîne d'approvisionnement. La courte liste des avantages comprend :

    • Renforcez avec les données de la chaîne d'approvisionnement et protégez avec des identifiants numériques uniques
    • Créez une provenance indélébile et créez l'histoire de votre produit
    • Surveiller en temps réel 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
    • Inspirez la confiance des consommateurs et la protection de la marque par crowdsourcing
    • Tirez parti de l'IoT pour éliminer les angles morts
    • Maintenir la chaîne de propriété
    • Protéger les partenaires commerciaux et les consommateurs

Et, bien sûr, lutter contre les contrefaçons et le vol. Contactez-nous pour en savoir plus sur l'association de votre marque avec la meilleure solution de chaîne d'approvisionnement pour la protection de la marque de vin. Assurez-vous également de lire nos autres articles sur la chaîne d'approvisionnement du vin et pourquoi votre chaîne d'approvisionnement est essentielle pour une protection efficace de la marque et l'engagement des consommateurs :

Engagement des consommateurs de vin : dix choses à savoir pour 2022

Publié le by rfxadmin

Les dégustations virtuelles sont so 2020. Ne vous méprenez pas: ils sont toujours une chose. Mais pour engager les consommateurs de vin en 2022, les viticulteurs doivent faire bien plus que demander aux gens de participer à un appel Zoom. C'est pourquoi nous parlons aujourd'hui de 10 choses qui sont essentielles à la réussite de l'engagement des consommateurs de vin.

Aussi, n'oubliez pas que le Symposium unifié du vin et du raisin commence aujourd'hui ! Nous exposerons avec nos collègues Groupe Antares Vision entreprises membres Système FT et Vision appliquée, De sorte Inscrivez-vous aujourd'hui et rendez-nous visite au stand 807.

Dix choses à savoir sur l'engagement des consommateurs de vin en 2022

Comme notre récent "Cinq tendances de la chaîne d'approvisionnement du vin pour 2022" et "Tendances pour la chaîne d'approvisionnement numérique du vin” articles de blog, nous ne classons pas ces aspects de l'engagement des consommateurs de vin. Ils sont tous importants. Les viticulteurs doivent considérer chacun attentivement lors de l'élaboration de leurs stratégies d'engagement.

1. Clouez votre histoire

L'histoire de votre marque est essentielle à l'engagement des consommateurs de vin. (Tout engagement des consommateurs, en fait.) C'est le fondement du « visage » et le cœur de la personnalité que vous allez projeter à vos clients et clients potentiels. Que voulez-vous que les gens sachent sur vous ? D'où vient votre marque ? Qu'est-ce qui vous distingue des autres marques ?

De nombreux autres aspects de l'engagement des consommateurs de vin dont nous discutons aujourd'hui découlent des décisions que vous prenez concernant votre histoire et se chevauchent avec elles. Pour bien faire les choses, attendez-vous à faire une introspection et à vous poser des questions difficiles sur qui et quelle est votre marque.

2. Connaissez vos clients

C'est Marketing 101, non ? Si vous ne savez pas qui achète vos produits, vous manquez des opportunités et gaspillez de l'argent. Aujourd'hui, cependant, connaître ses clients demande de l'huile de coude. Vous devez consacrer du temps et des ressources pour recueillir des informations (c'est-à-dire des données) et développer des profils pour informer votre engagement des consommateurs de vin.

Voici un outil pratique : DE. C'est une abréviation proprement aromatisée aux vins et spiritueux pour demander, écouter et s'engager. Posez des questions aux consommateurs. Écoutez - écoutez vraiment - leurs réponses, commentaires, suggestions, opinions, etc. Surtout, ce qu'ils disent peut ne pas correspondre à votre propre vision de votre marque, alors soyez prêt à vous adapter et à faire le travail supplémentaire pour donner aux gens ce l'ont voulez, pas ce que vous voulez qu'ils veuillent.

Pour engager, tirez toutes les butées. Les réseaux sociaux, bien sûr. Mais vous pouvez aussi entrer dans le monde réel. Discutez avec des sommeliers pour voir ce qui est tendance chez les amateurs de vin. Discutez avec les détaillants pour savoir ce que les gens pensent et achètent. Par exemple, y a-t-il une marque moins chère vers laquelle les gens sont attirés ? Quelles marques ont le buzz ?

Nous savons tous que le vin peut être une expérience très personnelle. Cela fait partie de son attrait. C'est pourquoi les gens s'enthousiasment pour le vin et anticipent autant l'achat que le débouchage. Profitez-en. Demandez, écoutez et engagez-vous.

3. Le client d'abord, la marque ensuite

Donc, vous avez fait la recherche et savez qui sont vos clients. Il est temps de leur faire connaître votre marque, n'est-ce pas ?

Pas vraiment.

Rappelez-vous toujours que l'engagement des consommateurs de vin concerne le consommateur. Ils êtes le héros, pas vous. Cela peut être une leçon difficile à apprendre, mais votre travail consiste à guider les gens vers ce qu'ils veulent et à démontrer la valeur que votre marque apporte. Ne faites pas tout pour vous, parce que ce n'est pas le cas. Donnez aux gens ce qu'ils veulent voir et partager, pas ce que vous voulez leur montrer.

4. Acceptez que vous ne soyez peut-être pas si spécial

Cela pourrait piquer. Vous devez être conscient de vous-même. Vous devez connaître vos forces et vos faiblesses. Vous devez vous regarder dans le miroir et faire une auto-évaluation honnête.

Qu'est-ce qui, le cas échéant, vous rend unique ? Rappelles toi, SÉJOUR MÉMORABLE veux dire contrairement à tout le reste. Unique en son genre. Vos concurrents disent-ils qu'ils sont uniques tout en faisant les mêmes affirmations que vous ?

Les observateurs de l'industrie notent que les établissements vinicoles disent la même chose. "Vin du domaine", "multigénérationnel", "vigneron visionnaire" et "terroir" figurent sur leur courte liste de traits et de jargon résolument pas unique sur le marché. Vous pouvez parler de ces choses, mais ne leur attribuez pas votre identité.

Connaître vos clients est ce qui permettra à votre marque de se démarquer. Qu'est-ce qu'ils aiment (et n'aiment pas) dans vos vins ? Où boivent-ils vos vins ? Comment « utilisent-ils » vos vins ? Parlent-ils et partagent-ils vos vins sur les réseaux sociaux ? Qu'attendent-ils de vous ? Répondre à leurs demandes est ce qui rendra votre marque spéciale.

5. Soyez vous-même

Cela dit, il est essentiel d'être soi-même. Ne prenez pas de grands airs. Ne faites pas semblant d'être quelque chose que vous n'êtes pas. Ne soyez pas ennuyeux. Les consommateurs d'aujourd'hui ont le flair pour vous-savez-quoi. S'ils obtiennent ne serait-ce qu'une bouffée de fausseté, faites attention. Donc, il faut être authentique. Garde les pieds sur terre.

6. Concentrez-vous sur le partage

Considérez l'engagement des consommateurs de vin comme une chaîne qui se perpétue dans laquelle les liens sont des interactions, y compris le partage entre et parmi vos clients. Pour que cela se produise, vous devez créer du contenu que les gens veulent voir, expérimenter et partager. Les possibilités sont pratiquement illimitées — vidéos, concours, programmes de fidélité, cadeaux, prix… . N'oubliez pas de vous concentrer sur vos consommateurs, pas sur vous-même.

7. Toujours apporter de la valeur aux consommateurs

Posez-vous cette question tous les jours : qu'avez-vous fait pour eux ces derniers temps ?

Vous devez toujours apporter de la valeur à vos clients. "ABV" - une autre abréviation appropriée à l'industrie. Cela signifie différentes choses pour différentes personnes, bien sûr. Pour certains, cela peut signifier prouver la provenance de vos vins et démontrer que vous vous concentrez sur la transparence et la durabilité. Pour d'autres, cela pourrait signifier partager une photo de votre équipe dans le vignoble ou une promotion amusante, comme gagner un prix pour avoir partagé une vidéo. Si vous n'apportez pas toujours de la valeur à vos clients, qui sont les héros de votre engagement auprès des consommateurs de vin, vous allez les repousser.

8. Consacrez des ressources

L'engagement des consommateurs de vin n'est pas une proposition « fixez-le et oubliez-le ». Cela ne devrait pas être une réflexion après coup déléguée à quiconque pourrait avoir du temps libre.

Vous avez besoin d'une personne ou d'une équipe pour conceptualiser et créer du contenu, le diffuser sur tous vos canaux, surveiller et analyser les réactions, apporter des modifications et répondre à ce que les gens disent et demandent. Vous devez également faire attention à ce que font et disent vos concurrents.

En d'autres termes, vous devez être pleinement engagé dans votre engagement auprès des consommateurs.

9. Le statu quo ne suffira probablement pas

C'est un cliché parce que c'est vrai : il faut sortir des sentiers battus. Lancer une campagne par e-mail* ou publier une vidéo sur Facebook puis se détendre avec un bon Pinot pour voir vos ventes exploser n'est pas la façon dont fonctionne l'engagement des consommateurs de vin. C'est ce qu'on appelle le consommateur participation pour une raison : vous voulez obtenir une réponse. Vous voulez construire cette chaîne d'interactions qui se perpétue. La créativité est la clé. C'est une autre raison de consacrer des ressources pour vous assurer que vous le faites correctement.

*Une note sur le courrier électronique et le marketing : certaines personnes disent que c'est mort ; d'autres disent qu'il est bien vivant. Vous seul pouvez décider si cela fonctionne pour votre marque et si cela doit faire partie de votre stratégie d'engagement des consommateurs.

10. Exploitez les données de la chaîne d'approvisionnement

Nous allons vous révéler notre secret : la clé d'un engagement efficace des consommateurs de vin est votre chaîne d'approvisionnement, qui est une mine d'or de données exploitables.

Le bloc de construction de base est la sérialisation, qui transforme chaque produit en ce que nous appelons un «actif numérique». Chaque actif numérique a une identité numérique unique qui peut être surveillée depuis la production jusqu'à la personne qui l'achète. Avec des données riches et traçables sur chaque article de votre chaîne d'approvisionnement à portée de main, vous pouvez établir et maintenir des liens avec les consommateurs avant, pendant et après la vente. Par example:

    • Associez chaque produit à un contenu unique et à des interactions avec la marque
    • Donner aux consommateurs les informations qu'ils demandent (par exemple, provenance, transparence, durabilité)
    • Hyper-personnalisez et hyper-ciblez chaque engagement en fonction de l'emplacement, de l'heure ou des données d'achat
    • Permettre aux consommateurs de rejeter les contrefaçons, d'alerter sur les détournements/marchés gris, d'authentifier les produits, d'aider aux rappels
    • Obtenez des informations précieuses sur vos clients

Réflexions finales

"Un message dans chaque bouteille." C'est le mantra de rfxcel pour utiliser votre chaîne d'approvisionnement pour l'engagement des consommateurs de vin. Notre Système de traçabilité fournit des données granulaires depuis le vignoble jusqu'au quotidien de vos clients. Vous pouvez l'utiliser pour définir et raconter votre histoire, connaître vos clients et leur apporter de la valeur, et inspirer votre marque à sortir des sentiers battus.

Si vous êtes au Symposium unifié sur le vin et le raisin cette semaine, arrêtez-vous au stand 807 pour voir nos solutions en action et en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre marque à se démarquer dans un marché très encombré. Si vous n'êtes pas là, contactez-nous aujourd'hui pour planifier une courte démonstration avec l'un de nos experts en chaîne d'approvisionnement numérique.

Et assurez-vous de lire nos autres articles sur la chaîne d'approvisionnement du vin et pourquoi votre chaîne d'approvisionnement est essentielle pour un engagement efficace des consommateurs et la protection de la marque :

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