Plus tôt ce mois-ci, la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis a publié une mise à jour sur les mesures prises pour empêcher les traitements COVID-19 frauduleux du marché. Les exemples de fraude que l'Agence a donnés illustrent pourquoi toutes les industries - et pas seulement l'industrie pharmaceutique - doivent adopter la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Jetons un coup d'œil à ce que la FDA a dit et pourquoi la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est une panacée pour le problème.
Vulnérabilité des consommateurs, escrocs et produits non éprouvés et potentiellement dangereux
La mise à jour de la FDA a abordé «les actions extrêmement préoccupantes des entreprises et des particuliers qui exploitent ou profitent de la peur généralisée parmi les consommateurs pendant la pandémie de COVID-19».
Cette déclaration révèle une raison pour laquelle la fraude existe: la vulnérabilité des consommateurs. Lorsque les gens sont confrontés à un problème, en particulier un sentiment qu'ils ne peuvent contrôler (comme une pandémie), certains peuvent avoir tendance à chercher des solutions sans s'arrêter pour y réfléchir. Les colporteurs de produits contrefaits et de qualité inférieure sont toujours prêts à exploiter cette situation.
Ce qui nous amène aux escrocs, dont beaucoup utilisent Internet pour vendre leurs faux produits. Aujourd'hui, selon la FDA, des acteurs peu scrupuleux affirment que leurs produits «atténuent, préviennent, traitent, diagnostiquent ou guérissent le COVID-19». Avec la pandémie qui fait la une des journaux et pèse lourdement sur l'esprit des gens, ces charlatans ne sont que plus qu'heureux d'offrir des produits non prouvés et potentiellement dangereux.
Que fait exactement la FDA?
L'Agence a lancé l'opération Quack Hack pour trouver et arrêter les escrocs. Il a localisé des dizaines de produits bidons en ligne, y compris des médicaments frauduleux, des kits de test COVID-19 et des équipements de protection individuelle. La FDA a émis 42 lettres d'avertissement aux entreprises faisant de fausses allégations COVID-19 et a envoyé des centaines de plaintes d'abus aux bureaux d'enregistrement de noms de domaine et aux marchés Internet, dont la plupart ont volontairement supprimé les pages de produits incriminées.
L'une des lettres d'avertissement a été adressée à une organisation vendant des produits frauduleux au dioxyde de chlore comme traitement COVID-19. Lorsqu'il a refusé de cesser et de s'abstenir de vendre sa soi-disant Solution minérale Miracle, ou «MMS», un tribunal fédéral a émis une injonction préliminaire lui demandant de cesser immédiatement de distribuer le produit. La FDA caractérise le dioxyde de chlore comme l'équivalent de l'eau de javel industrielle et depuis 2010 avertir les consommateurs sur le MMS et d'autres produits avec des noms tels que Master Mineral Solution, Chlorine Dioxide Protocol et Water Purification Solution (WPS).
La FDA a également intercepté et enquêté sur un cas de «kits de traitement» COVID-19 mal étiquetés que quelqu'un tentait d'importer aux États-Unis. En outre, une enquête de la FDA a conduit à une plainte pénale du ministère américain de la Justice contre un homme britannique «qui cherchait à profiter de la pandémie et à mettre en danger la santé publique».
Comment la visibilité de la chaîne d'approvisionnement peut lutter contre la fraude
La visibilité signifie utiliser les données pour mieux comprendre le fonctionnement d'une chaîne d'approvisionnement et prendre des mesures pour la faire fonctionner plus efficacement. Le but est de voir beaucoup à.
Une entreprise doit disposer de systèmes capables de collecter et de transmettre des données d'un bout à l'autre de la chaîne d'approvisionnement. Les données doivent être aussi «riches» que possible; aujourd'hui, cela signifie une chaîne d'approvisionnement numérique avec un accès en temps réel aux données au niveau de l'unité sur tout, des ingrédients à la température.
Voici un aperçu de la façon dont la visibilité de la chaîne d'approvisionnement peut lutter contre la fraude. Nous utilisons l'industrie pharmaceutique dans notre exemple, mais les principes s'appliquent à n'importe quel produit dans n'importe quelle industrie.
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- Vous connaissez l'origine de vos ingrédients. La visibilité de la chaîne d'approvisionnement permet au fabricant de vérifier que tous les ingrédients d'un médicament sont légitimes. Il peut suivre chaque ingrédient jusqu'au moment où ils sont combinés pour fabriquer le médicament.
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- Vous pouvez suivre chaque mouvement de la drogue: Partie 1. Une fois le médicament fabriqué, mis en bouteille et emballé dans des caisses, vous pouvez voir partout où ces caisses vont après leur sortie de l'usine - entrepôts, magasins, pharmacies, hôpitaux, etc. - et vous pouvez suivre leurs mouvements en temps réel. Grâce à la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, vous pouvez anticiper les goulots d'étranglement de la circulation et réacheminer le véhicule de livraison, en gardant l'expédition à temps. Vous saurez également si le véhicule de livraison a été détourné de son itinéraire prescrit, ce qui pourrait indiquer un vol.
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- Vous savez si le médicament a été blessé ou compromis. La visibilité de la chaîne d'approvisionnement signifie que vous serez alerté en cas de problème avec l'envoi. Par exemple, s'il y a eu un changement de température, de lumière ou d'humidité qui peut affecter l'efficacité du médicament, ou si les étuis ont été tombés ou secoués d'une manière qui pourrait avoir endommagé les bouteilles, les sachets ou les flacons à l'intérieur. Et nous avons déjà mentionné le détournement et le vol de routes.
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- Vous pouvez suivre chaque mouvement de la drogue: Partie 2. Lorsque les caisses sont séparées (par exemple, enlevées d'une palette), vous pouvez les suivre chacune; Lorsqu'une caisse est ouverte, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement vous permet de suivre les bouteilles ou les paquets individuels jusqu'à la caisse à la caisse ou le stockage dans une pharmacie ou un hôpital.
Réflexions finales
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement crée une chaîne d'approvisionnement «hermétique» qui ne laisse pratiquement aucune place pour que des produits non prouvés, potentiellement dangereux, faux ou autrement frauduleux se faufilent. Et si un tel produit apparaît, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement signifie que vous pouvez le retirer plus rapidement. Après tout, quand vous pouvez tout voir, il est plus facile de repérer les imposteurs et de s'en débarrasser.
rfxcel peut fournir une visibilité de la chaîne d'approvisionnement dans n'importe quelle industrie. Notre signature Système de traçabilité rfxcel (rTS) est une plate-forme de visibilité et de suivi et de traçage complète qui comprend des solutions permettant une visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement, notamment:
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- Logiciel rfxcel de traitement de sérialisation (rSP) attribue et gère des identifiants uniques pour les produits afin de permettre un suivi détaillé jusqu'au niveau de l'unité.
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- Logiciel rfxcel de gestion de la conformité (rCM) permet une adhésion rapide aux exigences de déclaration du gouvernement et de l'industrie de vos produits au fur et à mesure qu'ils progressent dans la chaîne d'approvisionnement.
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- Surveillance intégrée rfxcel (rIM) est une solution primée qui utilise des appareils compatibles avec l'Internet des objets (IoT) pour fournir des données en temps réel sur plus de 12 conditions environnementales (par exemple, l'emplacement, la température, les chocs) des produits partout dans le monde.
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- rfxcel MobileTraceability apporte la puissance d'une chaîne d'approvisionnement numérique rTS à votre smartphone, tablette ou autre appareil mobile.
Comme l'a dit Judy McMeekin, commissaire associée aux affaires réglementaires de la FDA, «il est impératif que nous poursuivions nos efforts pour trouver et empêcher la vente et la distribution de produits qui peuvent être nocifs pour la santé publique.» La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est le moyen d'y parvenir. Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider.
