Service au client

Ils ont travaillé en étroite collaboration avec notre équipe pour concevoir une solution qui garantisse une intégration transparente avec nos systèmes existants afin que notre travail ne soit pas interrompu. Rfxcel a également rapidement compris que permettre une visibilité sur notre chaîne d'approvisionnement complexe consistait vraiment à protéger notre personnel et à sauver des vies.

C'est un groupe formidable avec lequel travailler. Lorsque j'ai un problème, ils s'en occupent immédiatement et maintiennent la satisfaction de nos clients, pas seulement avec Legacy, mais aussi avec nos partenaires en aval, ce qui est essentiel à notre réussite. Leur service est tout simplement exceptionnel. Il est essentiel pour les clients de Legacy de disposer en permanence d'informations EPCIS précises. Lorsque nous avons eu un problème, l'équipe rfxcel l'a diagnostiqué rapidement, en trouvant la cause première et en travaillant vraiment avec moi pour mettre en œuvre des solutions qui aident à éviter de nouvelles notifications.

J'ai hâte de poursuivre la voie de Legacy avec rfxcel et de développer notre partenariat. Merci encore de nous soutenir tout au long de notre parcours de sérialisation! »