Engagement des consommateurs rfxcel : Chaque client un ambassadeur de la marque, chaque transaction une opportunité

Rapprochez-vous de vos clients et stimulez la croissance

Connectez-vous directement aux consommateurs en utilisant les données d'une chaîne d'approvisionnement numérique
Hyper-personnaliser et hyper-cibler chaque engagement
Partagez les informations sur les produits demandées par les consommateurs
Propulsez l'engagement avec un moteur de règles métier qui permet à chaque produit de « diffuser » un message spécifique à des consommateurs spécifiques dans des situations spécifiques
Dynamisez les applications, les programmes de fidélité, le contenu exclusif, les concours, les jeux et les chatbots
Faites évoluer les engagements rapidement et facilement
Construire une intelligence d'affaires avec des informations client détaillées
Intégrez l'engagement des consommateurs dans votre stratégie de protection de la marque
Augmenter la satisfaction des consommateurs

Transformez vos produits en expériences interactives influentes

Notre plateforme est le fondement d'une stratégie d'engagement des consommateurs réussie. Il transforme vos produits en actifs numériques avec des identités numériques uniques que vous utiliserez pour atteindre plus de clients et les rapprocher de votre marque.

Connecté à notre système de traçabilité, vous exploiterez les données produit pour inciter les consommateurs à interagir avec vos produits avant, pendant et après la vente. Vous alimenterez les engagements avec des applications, des programmes de récompenses, des jeux et des concours. Vous répondrez aux demandes de transparence des consommateurs en partageant des informations sur les produits. Vous ciblerez les engagements sur des lieux, des heures et des événements spécifiques.

Vous obtiendrez également des informations précieuses sur vos clients. Où achètent-ils vos produits ? Quels sont leurs goûts et leurs aversions ? Qu'est-ce qui les inspire ? Avec une meilleure intelligence d'affaires, vous développerez de meilleures stratégies d'engagement des consommateurs et améliorerez votre chaîne d'approvisionnement.

Des expériences de consommation hyper-ciblées

Contenu personnalisé activé par un moteur de règles métier sophistiqué
Points et programmes de fidélité axés sur l'engagement
Contenu exclusif
Tombolas et jeux
Vidéos personnalisées
Récompenser les consommateurs qui achètent des produits et s'engagent avec eux
Utilisez les informations démographiques et la géolocalisation des consommateurs pour un engagement omnicanal hyper-ciblé

Valeur commerciale et intelligence d'affaires

Sérialisez pour faire de chaque produit un actif numérique avec une identité numérique unique
Tirez parti d'une identité numérique unique pour l'engagement au niveau de l'unité (par exemple, tirages au sort, récompenses, contenu spécifique à l'emplacement)
Activez l'analyse avancée pour traduire l'interaction des consommateurs en informations précieuses pour l'entreprise
Construisez, avec la traçabilité mobile, la provenance indélébile des produits à partager avec les consommateurs, renforcez la réputation de la marque
Utilisez une application pour l'engagement ; surveiller et suivre les activités/le comportement des consommateurs lorsqu'ils scannent des codes QR ou publient en ligne
Collectez des données précieuses sur les consommateurs que vous pouvez utiliser pour améliorer l'engagement et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement

Avantages supplémentaires d'une chaîne d'approvisionnement numérique rfxcel

Faciliter la collaboration, la coordination et la communication avec les partenaires, les régulateurs et les autres parties prenantes
Suivre et tracer les matières premières jusqu'aux produits finis
Surveillance environnementale en temps réel 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
Optimiser la gestion des rappels
Authentifiez les produits n'importe où dans votre chaîne d'approvisionnement
Combattre les contrefaçons
Déploiement rapide par une équipe rfxcel dédiée
Des solutions personnalisables pour répondre exactement à vos besoins
Formation simple et rapide
Interface utilisateur simple pour une visualisation complète de la chaîne d'approvisionnement en temps réel

Découvrez comment les clients réussissent avec rfxcel

« rfxcel a anticipé nos besoins dès le départ.

Ils ont travaillé en étroite collaboration avec notre équipe pour concevoir une solution qui garantisse une intégration transparente avec nos systèmes existants afin que notre travail ne soit pas interrompu. Rfxcel a également rapidement compris que permettre une visibilité sur notre chaîne d'approvisionnement complexe consistait vraiment à protéger notre personnel et à sauver des vies.

— Représentant du Comité international de la Croix-Rouge

«Je ne peux pas en dire assez sur l'équipe d'assistance de rfxcel.

C'est un groupe formidable avec lequel travailler. Lorsque j'ai un problème, ils s'en occupent immédiatement et maintiennent la satisfaction de nos clients, pas seulement avec Legacy, mais aussi avec nos partenaires en aval, ce qui est essentiel à notre réussite. Leur service est tout simplement exceptionnel. Il est essentiel pour les clients de Legacy de disposer en permanence d'informations EPCIS précises. Lorsque nous avons eu un problème, l'équipe rfxcel l'a diagnostiqué rapidement, en trouvant la cause première et en travaillant vraiment avec moi pour mettre en œuvre des solutions qui aident à éviter de nouvelles notifications.

J'ai hâte de poursuivre la voie de Legacy avec rfxcel et de développer notre partenariat. Merci encore de nous soutenir tout au long de notre parcours de sérialisation! »