La OMS estima que aproximadamente el 10% de los medicamentos en el mercado mundial son falsos, y que los niveles son mucho más altos en los países en desarrollo (30-40%).
Solo en los EE. UU., La FDA descubrió que más del 50% de las compras de medicamentos en línea son falsas. Sin embargo, no todo son malas noticias. Las soluciones de serialización que pueden autenticar y certificar medicamentos están dando grandes pasos para ayudar a eliminar estos problemas globales.
Con el software de serialización, las compañías farmacéuticas pueden reducir sus riesgos y la exposición de los clientes a medicamentos falsos. El software de serialización minimiza las posibilidades de confusión de productos durante la distribución y ayuda a prevenir la propagación de medicamentos falsificados. Hay muchos beneficios para la industria farmacéutica, entonces, ¿cómo debe elegir el software de serialización adecuado?
Hay tres áreas que debe considerar al elegir un software de serialización confiable:
Primero, sus requisitos técnicos y cómo el proveedor los cumplirá o los atenderá; Segundo, el proceso de implementación del producto; Tercero, las personas o el equipo con el que trabajará y su capacidad para ser socios a largo plazo. Tome los tres en consideración y estará en camino de elegir la mejor solución de serialización para usted.
Asegúrese de que la tecnología coincida.
Los clientes que buscan obtener el producto de serialización de mejor calidad deben asegurarse de mirar más allá de las características adicionales y priorizar la capacidad del software para manejar los datos. Recuerde, las características que se destacan para vender el producto pueden ser beneficiosas, pero el software no le servirá de nada si no puede manejar sus datos.
También es importante verificar que el software ofrezca validación y verificación continua de datos después de la implementación, así como antes. Seleccionar un producto que proporcione esto puede ser muy beneficioso, ya que permite la corrección de errores que pueden surgir después de la implementación. Además, para garantizar una cadena de suministro eficiente y segura, los datos maestros del producto deben estar alineados y ser precisos.
Otra área a investigar antes de elegir el software de serialización es cómo y dónde se mantiene y aloja el sistema. Hoy en día, la gran mayoría del software de serialización está alojado en una nube pública o en una nube privada, a menudo denominada entornos individuales o de múltiples inquilinos. Muchas soluciones de serialización se alojan en entornos de múltiples inquilinos, lo que obliga a los clientes a aceptar actualizaciones a conveniencia del proveedor.
Estos proveedores comercializan su arquitectura multiinquilino como una forma de obtener actualizaciones automáticas de software con poco o ningún esfuerzo. Sin embargo, tenga cuidado, este enfoque ofrece muy poco control al cliente y las actualizaciones automáticas forzadas a menudo conducen a entornos caóticos para el usuario final, dejando a los clientes impotentes si la actualización llega a un punto crítico en los procesos de la cadena de suministro, lo que podría hacer que los clientes cierren líneas.
Finalmente, los proveedores de software que usan un entorno multiinquilino significa que si un cliente requiere una nueva función, todos los clientes obtienen la nueva función. Esto podría ser inconveniente en el mejor de los casos y perjudicial en el peor.
Sin embargo, elegir un software que funcione en una nube privada o en un entorno de inquilino único mantiene a raya todos estos problemas. Con una arquitectura de inquilino única, tiene control sobre sus sistemas y sus actualizaciones y puede garantizar que sus configuraciones permanezcan intactas.
Además de darle autonomía sobre las actualizaciones y la adición de características, las nubes privadas también le permiten ejecutar pruebas específicas de acuerdo con las pautas elegidas. Luego, después de completar las pruebas para asegurarse de que la actualización sea la correcta, puede instalarla en sus términos.
Examina el proceso y el producto.
No solo debe mirar en detalle el producto que está comprando, sino que también debe priorizar el proceso detrás de la implementación. Asegúrese de que el equipo del proveedor cuente con un proceso formal para garantizar que estén proporcionando un sistema completamente validado. También vale la pena que su equipo de garantía de calidad revise los documentos y el proceso de calidad antes de la implementación.
Sin duda, el aspecto más crítico del proceso es la implementación del producto. Muchos proveedores transfieren este procedimiento al cliente, lo que puede ser extremadamente problemático, ya que puede provocar retrasos significativos. Al hacer esto, el cliente tiene que implementar el sistema por su cuenta con poca consulta del proveedor en caso de que encuentre algún obstáculo.
Las empresas que eligen reducir costos al optar por un proveedor que se libere de esta responsabilidad podrían terminar pagándola a largo plazo. El tiempo y la mano de obra dedicados a la implementación de software desconocido y la superación de los obstáculos inevitables que conlleva son considerables. Si bien es aconsejable que el cliente se involucre durante la implementación, no debe dejarse sosteniendo la bolsa cuando se trata de la instalación.
Finalmente, antes de comprar cualquier software de serialización, examine cuidadosamente el modelo de precios del servicio. No es raro que los proveedores cobren en función de la duración del proyecto. Este tipo de modelo de precios les permite seguir agregando cargos por 'extras' en su factura final, lo que les da pocos incentivos para hacerlo bien, de manera rápida y eficiente.
En rfxcel, le damos una gran importancia a la entrega de nuestro software a tiempo y dentro del presupuesto. Ya sea que use rfxcel u otra compañía, considere contratos firmes de precio fijo o tiempo y materiales. Proporcionan más incentivos para que el proveedor complete la implementación a tiempo sin incentivos para extender la implementación.
Confíe en las personas detrás del proceso.
Si bien no es un cuadro tangible para marcar, asegúrese de que usted y su proveedor estén en la misma página. Establezca un alcance, cronograma y cronograma claros del proyecto. Es crucial trabajar con una empresa en la que pueda confiar y ver como un socio, en lugar de una que busque instalar un nuevo software y seguir adelante. Asegúrese de que el proveedor esté preparado para trabajar con usted para resolver problemas y que esté dispuesto a ser flexible para abordar cualquier obstáculo inesperado. Tener un socio responsable que lo ayude a encontrar formas de resolver los problemas que puedan surgir, allana el camino para navegar sin problemas en su camino hacia la serialización.
Ahora que conoce los tres factores más importantes al elegir el software de serialización (personas, procesos y tecnología), está listo para comenzar a revisar sus opciones de software de serialización. Al considerar estos tres factores distintos pero igualmente importantes, puede estar seguro de que está comprando un producto que promete satisfacer todas sus necesidades de serialización.
Escrito por: Vikash Pushpraj
Antes de unirse a rfxcel en 2017, Vikash pasó muchos años liderando con éxito departamentos de desarrollo de productos y éxito de clientes en varias compañías de software, como PTC y Autodesk, donde fue responsable de una cartera de productos que generó ~ $ 600 millones de ingresos anuales.
Vikash también tiene experiencia empresarial de varias empresas exitosas y brinda un renovado sentido de vigor a sus departamentos en rfxcel, a menudo enfatizando la importancia de la gestión del tiempo y la urgencia para proporcionar un mejor servicio al cliente.
Compañía: rfxcel
rfxcel es un proveedor de software de seguimiento y localización con soluciones de vanguardia para ayudar a las organizaciones a rastrear toda su cadena de suministro, cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo y proteger los productos y la reputación de la marca. Durante los últimos años de 15, los fabricantes, mayoristas, distribuidores y dispensadores han confiado en rfxcel para proporcionar soluciones completas de cumplimiento y trazabilidad. El conjunto de software integrado de seguimiento y localización de rfxcel ofrece mejores resultados comerciales y reduce los costos de la cadena de suministro. rfxcel tiene su sede en EE. UU. y oficinas en la UE, América Latina, India, Rusia, Oriente Medio, Japón y la región de Asia y el Pacífico.
