Die WHO schätzt, dass ungefähr 10% der Medikamente auf dem Weltmarkt gefälscht sind, wobei die Mengen in Entwicklungsländern viel höher sind (30-40%).
Allein in den USA stellte die FDA fest, dass mehr als 50% der Online-Drogenkäufe gefälscht sind. Es sind jedoch nicht alle schlechten Nachrichten. Serialisierungslösungen, die Medikamente authentifizieren und zertifizieren können, leisten einen wichtigen Beitrag zur Beseitigung dieser globalen Probleme.
Mit der Serialisierungssoftware können Pharmaunternehmen ihre Risiken und die Gefährdung der Kunden durch gefälschte Medikamente verringern. Serialisierungssoftware minimiert das Risiko von Produktverwechslungen während des Vertriebs und hilft, die Verbreitung von gefälschten Arzneimitteln zu verhindern. Die Pharmaindustrie hat viele Vorteile. Wie sollten Sie sich also für die richtige Serialisierungssoftware entscheiden?
Es gibt drei Bereiche, die Sie bei der Auswahl einer zuverlässigen Serialisierungssoftware berücksichtigen müssen:
Erstens, Ihre technischen Anforderungen und wie der Anbieter diese erfüllen oder erfüllen wird; Zweitens der Prozess der Produktimplementierung; Drittens die Personen oder das Team, mit denen Sie zusammenarbeiten, und ihre Fähigkeit, langfristige Partner zu sein. Berücksichtigen Sie alle drei Punkte und Sie sind auf dem besten Weg, die beste Serialisierungslösung für Sie zu finden.
Stellen Sie sicher, dass die Technologie übereinstimmt.
Kunden, die das Serialisierungsprodukt mit der besten Qualität erhalten möchten, müssen sicherstellen, dass sie über die hinzugefügten Funktionen hinausgehen und die Fähigkeit der Software zur Verarbeitung der Daten priorisieren. Denken Sie daran, dass Funktionen, die für den Verkauf des Produkts hervorgehoben werden, von Vorteil sein können. Die Software hilft Ihnen jedoch nicht, wenn sie Ihre Daten nicht verarbeiten kann.
Es ist auch wichtig zu überprüfen, ob die Software auch nach der Implementierung eine kontinuierliche Datenvalidierung und -verifizierung bietet. Die Auswahl eines Produkts, das dies bietet, kann von großem Vorteil sein, da es die Korrektur von Fehlern ermöglicht, die nach der Implementierung auftreten können. Um eine effiziente und sichere Lieferkette zu gewährleisten, sollten die Produktstammdaten außerdem aufeinander abgestimmt und genau sein.
Ein weiterer Bereich, in dem Sie vor der Auswahl der Serialisierungssoftware nachforschen müssen, ist, wie und wo das System gewartet und gehostet wird. Heutzutage wird die überwiegende Mehrheit der Serialisierungssoftware entweder in einer öffentlichen oder einer privaten Cloud gehostet, die häufig als Umgebungen mit einem oder mehreren Mandanten bezeichnet wird. Viele Serialisierungslösungen werden in Umgebungen mit mehreren Mandanten gehostet, wodurch Kunden gezwungen sind, Aktualisierungen nach Belieben des Anbieters zu akzeptieren.
Diese Anbieter vermarkten ihre mandantenfähige Architektur, um automatische Software-Updates ohne großen Aufwand zu erhalten. Seien Sie jedoch vorsichtig, dieser Ansatz bietet dem Kunden nur sehr wenig Kontrolle und erzwungene automatische Aktualisierungen führen häufig zu chaotischen Endbenutzerumgebungen. Kunden sind dann machtlos, wenn die Aktualisierung an einem kritischen Punkt in der Lieferkette stattfindet, was zum Herunterfahren von Kunden führen kann Linien.
Schließlich bedeutet die Verwendung einer mandantenfähigen Umgebung durch Softwareanbieter, dass alle Kunden die neue Funktion erhalten, wenn ein Kunde eine neue Funktion benötigt. Dies kann im besten Fall unbequem und im schlimmsten Fall schädlich sein.
Wenn Sie sich jedoch für eine Software entscheiden, die in einer privaten Cloud oder einer Umgebung mit nur einem Mandanten ausgeführt wird, bleiben all diese Probleme in Schach. Mit einer Architektur mit nur einem Mandanten haben Sie die Kontrolle über Ihre Systeme und Ihre Updates und können sicherstellen, dass Ihre Konfigurationen intakt bleiben.
Private Clouds bieten Ihnen nicht nur Autonomie in Bezug auf Upgrades und das Hinzufügen von Funktionen, sondern ermöglichen Ihnen auch das Ausführen spezifischer Tests gemäß den von Ihnen festgelegten Richtlinien. Nachdem Sie die Tests abgeschlossen haben, um sicherzustellen, dass das Upgrade den richtigen Anforderungen entspricht, können Sie es zu Ihren Bedingungen installieren.
Überprüfen Sie den Prozess sowie das Produkt
Sie müssen nicht nur das Produkt, das Sie kaufen, im Detail betrachten, sondern auch den Prozess hinter der Implementierung priorisieren. Stellen Sie sicher, dass das Vendor-Team über einen formellen Prozess verfügt, um sicherzustellen, dass ein vollständig validiertes System bereitgestellt wird. Es lohnt sich auch, dass Ihr Qualitätssicherungsteam die Qualitätsdokumente und -prozesse vor der Implementierung überprüft.
Ohne Zweifel ist der kritischste Aspekt des Prozesses die Implementierung des Produkts. Viele Anbieter verlagern dieses Verfahren auf den Kunden, was äußerst problematisch sein kann und möglicherweise zu erheblichen Verzögerungen führt. Auf diese Weise muss der Kunde das System ohne Rücksprache mit dem Anbieter selbst implementieren, falls er auf Hindernisse stößt.
Unternehmen, die sich für eine Kostensenkung entscheiden, indem sie sich für einen Anbieter entscheiden, der sich dieser Verantwortung entledigt, könnten langfristig dafür zahlen. Der Zeit- und Personalaufwand für die Implementierung unbekannter Software und die Überwindung der damit verbundenen unvermeidlichen Hindernisse ist beträchtlich. Während es für den Kunden ratsam ist, während der Implementierung involviert zu sein, sollte er die Tasche bei der Installation nicht in der Hand halten.
Überprüfen Sie vor dem Kauf einer Serialisierungssoftware das Preismodell für den Service. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Anbieter Gebühren in Bezug auf die Länge des Projekts erheben. Diese Art von Preismodell ermöglicht es ihnen, weiterhin Gebühren für "Extras" zu Ihrer endgültigen Rechnung hinzuzufügen, was ihnen wenig Anreiz gibt, diese gut, schnell und effizient zu erledigen.
Wir bei rfxcel legen großen Wert darauf, unsere Software pünktlich und im Rahmen des Budgets bereitzustellen. Unabhängig davon, ob Sie rfxcel oder ein anderes Unternehmen verwenden, sollten Sie feste Festpreisverträge oder Zeit und Material berücksichtigen. Sie bieten dem Anbieter einen größeren Anreiz, die Implementierung rechtzeitig abzuschließen, ohne den Anreiz zu haben, die Implementierung zu verlängern.
Vertrauen Sie den Menschen, die hinter dem Prozess stehen.
Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Anbieter auf derselben Seite sind. Legen Sie einen klaren Projektumfang, einen Zeitplan und einen Zeitplan fest. Es ist von entscheidender Bedeutung, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, dem Sie vertrauen und das Sie als Partner ansehen können, und nicht mit einem Unternehmen, das neue Software installieren und weitermachen möchte. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter bereit ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen, und bereit ist, flexibel auf unerwartete Hindernisse zu reagieren. Wenn Sie einen verantwortungsbewussten Partner haben, der Ihnen hilft, mögliche Probleme zu lösen, können Sie auf Ihrem Weg zur Serialisierung reibungslos segeln.
Jetzt, da Sie die drei wichtigsten Faktoren bei der Auswahl der Serialisierungssoftware kennen - Mitarbeiter, Prozess und Technologie - können Sie beginnen, die Optionen Ihrer Serialisierungssoftware zu überprüfen. Wenn Sie diese drei unterschiedlichen, aber gleichermaßen wichtigen Faktoren berücksichtigen, können Sie sicher sein, dass Sie ein Produkt kaufen, das alle Ihre Serialisierungsanforderungen erfüllt.
Autor: Vikash Pushpraj
Bevor er zu rfxcel bei 2017 kam, leitete Vikash viele Jahre erfolgreich die Abteilungen für Produktentwicklung und Kundenerfolg bei einer Reihe von Softwareunternehmen wie PTC und Autodesk, wo er für ein Produktportfolio verantwortlich war, das einen Jahresumsatz von ~ 600 Mio. USD erzielte.
Vikash verfügt auch über unternehmerische Erfahrung aus einer Reihe erfolgreicher Start-ups und verleiht seinen Abteilungen bei rfxcel eine neue Dynamik. Dabei wird häufig die Bedeutung von Zeitmanagement und Dringlichkeit für einen besseren Kundenservice betont.
Unternehmen: rfxcel
rfxcel ist ein Track & Trace-Softwareanbieter mit führenden Lösungen, mit denen Unternehmen ihre gesamte Lieferkette nachverfolgen, gesetzliche Vorschriften einhalten und den Ruf von Produkten und Marken schützen können. In den letzten 15-Jahren vertrauten Hersteller, Großhändler, Händler und Spender auf rfxcel, um umfassende Compliance- und Rückverfolgbarkeitslösungen bereitzustellen. Die integrierte Track & Trace-Software von rfxcel liefert bessere Geschäftsergebnisse und senkt die Kosten der Lieferkette. rfxcel hat seinen Hauptsitz in den USA und Niederlassungen in der EU, in Lateinamerika, Indien, Russland, im Nahen Osten, in Japan und im asiatisch-pazifischen Raum.
