Jeder weiß, dass die Leute nicht mehr so einkaufen wie früher. Heutzutage fordern Verbraucher detaillierte Informationen über die Waren, die sie kaufen, und erwarten, dass sie weit über die Verkaufsstelle hinaus mit Produkten interagieren. Um dies zu erreichen, müssen Unternehmen eine gemeinsam nutzbare Produktherkunft aufbauen und ein Produkterlebnis schaffen. Und das mit einer digitalen Konsumgüter-Lieferkette. Mal sehen wie.
Was ist eine digitale Konsumgüterversorgungskette?
Lassen Sie uns das zuerst feststellen, wenn wir über a sprechen Lieferkette für digitale KonsumgüterWir reden wirklich über eine digitale Lieferkette für Konsumgüter.
Was meinen wir damit? Nun, obwohl eine digitale Lieferkette definitiv so gestaltet werden kann, dass sie den spezifischen und einzigartigen Anforderungen jeder Branche - beispielsweise Konsumgüter - an und für sich gerecht wird, erkennt sie nicht, für welche Branche sie arbeitet. Dies ist eine wichtige Unterscheidung, da jede Branche eine digitale Lieferkette haben kann (und sollte).
Eine digitale Lieferkette für Konsumgüter ist genau das: eine digitale Lieferkette für Konsumgüter. Es verfügt über alle wunderbaren, leistungsstarken, anpassbaren und datenzentrierten Funktionen einer digitalen Lieferkette, die auf die spezifischen und einzigartigen Bedürfnisse eines Konsumgüterunternehmens „ausgerichtet“ sind. Das kann ein Bekleidungsunternehmen sein, ein Unternehmen, das schnelllebige Konsumgüter herstellt, oder ein Waschmittelunternehmen.
Um es im Fachjargon auszudrücken: Eine digitale Lieferkette für Konsumgüter optimiert die Abläufe für die vier Arten von Konsumgütern: Convenience-Produkte, Shopping-Produkte, Spezialprodukte und ungefragte Produkte.
Nutzung einer digitalen Lieferkette zur Sicherung des Ansehens und des Vertrauens der Marke
Benjamin Franklin sagte: "Es braucht viele gute Taten, um einen guten Ruf aufzubauen, und nur eine schlechte, um ihn zu verlieren."
Franklin dachte (wahrscheinlich) nicht an die Fähigkeit einer digitalen Konsumgüter-Lieferkette, End-to-End-Transparenz und Transparenz zu bieten, oder an ihre einzigartige Fähigkeit, Menschen vor und nach einem Verkauf fast überall einzubeziehen. Aber wenn wir Ben erklären könnten, was dies alles bedeutet, würde er (definitiv) zustimmen, dass eine digitale Lieferkette für Konsumgüter der Schlüssel zur Sicherung des Ansehens und des Vertrauens der Marke ist.
Hier ist, wie.
End-to-End-Sichtbarkeit
Durchgängige Transparenz in einer digitalen Lieferkette für Konsumgüter schafft eine vollständige, nachvollziehbare Herkunft für jedes Produkt. Sie können an jedem Punkt Ihrer Lieferkette kritische Tracking-Ereignisse und wichtige Datenelemente hinzufügen. Fügen Sie beispielsweise ein Foto eines Produkts hinzu, wenn es das Werk verlässt, oder integrieren Sie eine Qualitätsprüfung, um die mit dem Produkt verknüpften Daten anzureichern. Verbraucher können auf diese Informationen zugreifen und bestätigen, dass Ihr Produkt Ihren Vorstellungen entspricht. Dies stärkt Ihren Ruf und schafft Vertrauen bei den Menschen, die Ihre Produkte kaufen oder über den Kauf Ihrer Produkte nachdenken.
Und vergessen wir nicht die anderen Vorteile der End-to-End-Sichtbarkeit. (Eigentlich, alle Die Dinge, über die wir sprechen, haben zusätzliche Vorteile für Konsumgüterunternehmen.) Wenn Sie jeden Teil Ihrer Lieferkette für digitale Konsumgüter von einem Ende zum anderen sehen können, können Sie den Betrieb effizienter verwalten, einschließlich der Abwicklung Rückrufe und andere Krisensituationen. Sie erschweren es Fälschungen und Fälschungen, die Verbraucher zu erreichen. Sie konsolidieren Daten, um Prozesse, Ergebnisse und Produktqualität zu verbessern. Und Sie können auf der Grundlage dieser Daten bessere Entscheidungen treffen.
End-to-End-Transparenz
Transparenz ist eine Art „vollständige Offenlegung“ dessen, was in Ihrer Lieferkette passiert. Wurden die Zutaten beispielsweise nachhaltig bezogen? Halten sich alle Akteure in Ihrer Lieferkette an Vorschriften und andere einschlägige Gesetze?
Und die Verbraucher wollen Transparenz. Laut einer aktuellen Studie ist eine erstaunliche 81 Prozent der Lebensmitteleinkäufer sagen, Transparenz ist ihnen wichtig oder extrem wichtig - und wenn sie es nicht verstehen, sind sie mehr als glücklich, eine andere Marke zu kaufen.
In einer Lieferkette für digitale Konsumgüter können Verbraucher überprüfen, ob Sie nachhaltige Praktiken anwenden, um Ihre Produkte herzustellen und zu liefern. Sie können Informationen erhalten, die genau zeigen, wo und wie ihre Schuhe oder Kleidung hergestellt wurden. Und wenn sie sehen, dass Sie alles „richtig“ machen, wird Ihr Ruf wachsen und sie werden Ihnen mehr vertrauen (und vielleicht sogar ihren Freunden von Ihnen erzählen.)
Engagieren Sie Menschen fast überall, wo sie hingehen
Der Kunde hat immer Recht - aber das bedeutet heute mehr als nur sicherzustellen, dass er mit Ihren Waren und Dienstleistungen zufrieden ist. Jetzt bedeutet es, dass Sie eine engagierte Beziehung pflegen. Wenn wir über das Engagement in einer digitalen Lieferkette für Konsumgüter sprechen, sprechen wir daher davon, die Lieferkette direkt an die Verbraucher zu bringen. Teilen Sie Details (übrigens nicht nur Sichtbarkeit und Transparenz) und bringen Sie Menschen in die „Welt“ Ihrer Marke.
Der effektivste Weg, dies zu tun, ist zu verwenden mobile Rückverfolgbarkeitstechnologie, was natürlich alles digital ist. Es gibt die Lieferkette direkt in die Hände des Verbrauchers. Mit dem mobilen Gerät scannt eine Person beispielsweise einen 2D-Datenmatrixcode auf Ihrem Produkt und wird zu einer Website mit relevanten Inhalten, Sonderangeboten usw. weitergeleitet. Wenn Sie Schuhe verkaufen, handelt es sich möglicherweise um ein Video eines berühmten Athleten, der Ihr neuestes Modell trägt. Wenn Sie Lebensmittel verkaufen, können dies Rezepte oder Informationen darüber sein, woher die Zutaten stammen. Es kann wirklich alles sein, was Sie wollen, von Gutscheinen bis hin zu Informationen über Ihre Nachhaltigkeits- und Umweltbemühungen.
Indem Sie die mobile Rückverfolgbarkeit nutzen, bauen Sie Ihren Markenruf und Ihr Vertrauen auf, indem Sie Informationen zur Sichtbarkeit und Rückverfolgbarkeit auf klare und überzeugende Weise präsentieren. Ermöglichen, dass Verbraucher ein Erlebnis vor und nach dem Verkauf mit Ihrem Produkt teilen können; und eine lebenslange Beziehung zu Ihrer Marke pflegen.
Abschließende Gedanken
Wenn Sie keine Lieferkette für digitale Konsumgüter haben, maximieren Sie nicht Ihr Potenzial, um den Ruf Ihrer Marke und das Vertrauen der Verbraucher zu stärken. Außerdem verpassen Sie die vielen anderen Vorteile, darunter:
- Überwachung und Schutz Ihrer Produkte rund um die Uhr
- Risikominderung und blinde Flecken in der Lieferkette
- Bekämpfung von Fälschungen, Fälschungen und Diebstahl
- Automatisieren Sie Ihren Workflow
- Papieraufzeichnungen beseitigen
- Zukunftssicher für Ihren Betrieb
Wenn Sie keine digitale Lieferkette haben, ist alles in Ordnung. rfxcel wurde für diesen Moment gemacht. Unsere digitale Lieferkettenlösungen, verankert von unserem preisgekröntes rfxcel Rückverfolgbarkeitssystembieten hochmoderne Produkte wie unsere integrierte Überwachungslösung rfxcel und die MobileTraceability-App für Rückverfolgbarkeit und Transparenz der Lieferkette. Unsere Expertenteams können Ihnen beim Aufbau einer digitalen Lieferkette für Konsumgüter helfen, die Ihren Markenruf und Ihr Verbrauchervertrauen stärkt und gleichzeitig alle anderen oben genannten Vorteile bietet. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren.
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